近日，记者到某一县级行政服务中心采访，发现该中心三层的服务大厅内，办事群众熙熙攘攘。当下，网上办事已然成为很多人的习惯。从另一个角度分析，实体大厅办事群众过于集中，意味着网上办事的实现途径、宣传引导等方面存在不足。这不仅会影响到“掌上办事”这一重要改革目标的实现，也会影响到目前正在落实的“无差别全科受理”等系列改革的质量。

　　让服务大厅“空”起来，首先是要让数据“跑”起来，让更多的业务实现网上办理。要根据群众需求、用户导向，更多地开发网上办事的平台或应用，并做好这些窗口的集约化、便利化，让群众在一两个界面上就能很便捷地办理所有事项。其次，要有更多的渠道打通数据隔阂，实现就近办理。村（社区）或者乡镇（街道）的便民中心，邮局、银行等机构的基层网点，都是可以“借力”的场所。这种贴近群众日常工作生活的办事网点，不仅节约群众办事来回跑的时间，还可以分散办事中心窗口工作人员的压力。

　　让更多数据跑起来，群众排队办事的情况自然就会少一些。