“你这个月还没申报？别着急，网上就能办，我过来帮你看一下。”放下电话，会计颜黎明赶紧去附近一家企业帮忙。自从成为“海岛护税团”的一员，从事财务工作30余年的颜会计身上，除了经验更多了一份责任。

　　继“海上办税服务站”“营改增自助诊疗队”后，舟山市税务局推出依靠和发动群众为基础的“海岛护税团”，现已深入长白、册子等偏远岛屿开展宣传13批次，收集整理纳税人问题建议136个，为220余位“创客”提供了税收、融资、创业等集成服务。

　　快速

　　身边急救队，微信电话随叫随到

　　每到申报期，颜黎明就成了“香饽饽”。工业园里的几家公司小会计有什么问题都找他。他俨然成了工业园里的“税务专员”。

　　“正是申报期，税务热线实在忙，小问题就可以找身边的‘老师’，一个电话随叫随到，方便极了。”舟山市宾果教育咨询有限公司的财务新手曹畏畏一有涉税问题就咨询颜会计，俨然成了他的小徒弟。

　　“‘海岛护税团’的成员既包括总局115专业骨干、省局和市局人才库成员，也涵盖人大代表、政协委员、涉税中介机构、知名财务会计、律师事务所5类共30余名重点‘引援’对象，为全局性视野提供智力支撑。”舟山市定海区税务局局长林挺介绍道，“1+4+N”协税护税网络（即1名局领导+4名税务干部+若干社会协税员）更是最大限度地发挥每位成员的特长和能力，满足不同类别、不同层次纳税人的个性化需求，实现了人员和项目的最佳配置。

　　细心

　　税企老娘舅，疑难杂症轻松化解

　　“能这么快解决,多亏你们协调。”王女士在连声道谢中满意而归。近日，王女士在翠缘祥珠宝店购买3万元珠宝，由于当场未开具发票而导致货物无法退换。

　　“我们主要负责协调双方，经过了解、协商，补开发票及退换货问题得以解决。”“海岛护税团”成员陈乾回忆道。

　　经过实践，“海岛护税团”的“经营范围”从涉税事项辅导覆盖至涉税问题调解，真正成了买卖双方“老娘舅”。“海岛护税团”致力于就地化解矛盾，通过纳税人之家、 “钉钉”税企群等咨询互动平台，统一受理涉税问题，根据不同对象群体的具体需求，启动相应工作小组，第一时间解决疑难问题,将矛盾消除在“萌芽”阶段。

　　贴心

　　服务店小二，定制服务如影随形

　　午夜，浙江新嘉美电器有限公司的打包车间灯火通明，一箱箱灯具正在打包等待销往全国各地。公司法人王红军疲惫中露着喜色，公司重新投入生产令他欣喜万分。

　　这家销售火热的企业在半年前却处于资金断链、销售停滞的状态。“公司全速拓展业务，资金缺口明显，到手的项目却迟迟推进不了。”王总坦言，“‘海岛护税团’帮助我们走‘税银互动’绿色通道，5天200万元融资迅速到位，解决了公司燃眉之急。”“政府主导、税务主管、乡镇协作”的协税护税模式持续深化，该局在产业集聚区、特色小镇等税收服务需求集中的地点设置3个税企联络基站，各自设立联络员3人，定期走访企业、电话访问、集中座谈……多种形式让税企距离更近，了解更深。