1913年9月15日，中国银行浙江分行在杭州成立，迄今已走过105个春秋。从吴山脚下的小巷中起步，踏上筚路蓝缕的兴业之路；在近代动荡局势下励精图治，竭力维护地方金融秩序；解放后获得新生，持续发挥外汇外贸专业特色；改革开放以来持续发展壮大，全方位支持浙江经济腾飞……中国银行浙江省分行始终扎根浙江这方热土，演绎了浙江经济腾飞的恢弘旋律。

　　2014年，中国银行浙江省分行新一届党委班子成立，在复杂多变的经济环境下，将中央和总行党委的战略决策与浙江的实际情况紧密结合，坚持在发展中解决问题，坚持科技引领、创新驱动、转型求实、变革图强, 走出了一条有浙江特色的高质量发展道路。

担当社会责任 融入地方经济主流

　　105年来，中国银行浙江省分行始终坚守着融入地方发展、担当社会责任的初心。“浙江第一码头”杭州南星桥码头、曾承担杭州全城电力供应的闸口电厂、我国早期铁路干线之一浙赣铁路、中国人自己设计建造的第一座双层公铁两用大桥钱塘江大桥……都曾得到中行浙江分行的鼎力支持。

　　近年来，中行浙江省分行围绕“八八战略”、“大湾区大花园大通道建设行动”、中国制造2025浙江行动、富民强省十大行动计划等国家战略和省委、省政府发展规划，加大金融对实体经济支持力度，为扩大有效投资与重大项目建设提供金融“活水”。累计叙做省“十三五”规划项目、“411”重点项目、发改委专项基金项目等581个、1515亿元。截至2018年6月末，全省中行系统表内外信贷余额1.4万亿元（包括宁波及附属公司），较2014年初增长81.25%。有力支持实体经济转型升级，促进实现“富民强省”，获得社会各界的充分肯定。

　　2017年4月1日，中国（浙江）自由贸易试验区正式挂牌成立。为保障浙江自贸区金融服务，中行浙江省分行组建总行、省行、市行三级联动的自贸区工作组，行长挂帅、共同参与、上下联动，为自贸区提供专业金融支持。2017年4月28日，该行设立自贸区支行，全方位服务自贸区企业。

　　落户舟山的波音737完工和交付中心是波音在中国的首个海外项目。中行浙江省分行积极发挥中银集团优势，联动总行、纽约分行、中银航空租赁，做好波音舟山项目金融服务工作，以专业细致的服务得到集团的充分肯定，成为波音舟山项目的主办银行。

　　面对经济变化、不良冒升的严峻形势，中行浙江省分行以“解决问题而不是暴露问题”的态度，在地方政府的领导下，扎扎实实、认真负责地打好化解区域金融风险的攻坚战。建立重点项目省、市、支行三级责任制，在全辖实施集中清收化解，全力阻击不良持续攀升势头，不良余额和不良率连续实现“双降”，资产质量优于四大行平均水平。

　　今年以来，受内外部经济金融环境变化的影响，民营企业债券发行难度上升。中行浙江省分行作为浙江债券市场重要的参与者，想方设法为浙江民营企业打通融资渠道，债券承销业务市场份额实现了逆势上升。截至目前，该行以主承销商身份参与的债券数量达23支，帮助11家浙江实体企业完成直接融资588亿元，融资量较上年同期增长198%，位居7月末浙江地区（不含宁波）银行间市场非金融企业债务融资工具市场份额第一位，有效地提振了市场投资者对我省实体经济的信心。

坚持科技引领 做改革创新先行者

　　在百年历程中，中国银行浙江省分行始终将服务经济民生作为发展方向，将革新经营管理作为前进的动力，创造了省内银行业多个“第一”：在省内率先开办个人外汇买卖业务，代理旅行支票业务，率先将ATM引入浙江，与杭州解放路百货大楼联合发行国内第一款联名信用卡。

　　进入新时期，中国银行浙江省分行在总行战略部署下，将科技引领作为战略重点，打造场景生态丰富、线上线下协同、用户体验极致、产品创新灵活、运营管理高效、风险控制智能的数字化银行。

　　8月24日，浙江大学紫金港校区气膜网球馆内人潮涌动，中行浙江省分行工作人员正在为即将开学的浙大本科新生办理发卡业务。为了保证在短短3天半时间内完成6000多名新生的发卡，该行动用了一项秘密武器——移动智能柜台。相较于传统移动终端还需要配置面包机、柜外清等一系列设备，移动智能柜台显得十分轻巧，总重不超过7公斤，只需一只21寸旅行箱搬运即可轻装上阵。在现场，移动柜台主要用于帮助学生修改手机号，它将原本传统移动终端人工办理耗时5分钟的业务缩减到1分半钟，将原来一位客户需要一名经办一名复核的模式，变成了一个专员可以同时管理2—3台机器。而且，移动智能柜台功能十分强大，还被用于修改个人信息、密码重置、信用卡申请等，成为现场各类业务办理的主力军。

　　中行浙江省分行积极拥抱“互联网+”，在发展电子渠道、推进金融产品创新的同时，大力推动网点转型升级，积极推广智能柜台、移动柜台，实现全辖智能柜台全覆盖，释放更多人力资源充实到业务一线。

　　基于移动通讯技术的飞速发展和智能手机的广泛普及，手机银行成为银行继网点柜台、自助银行、电话银行、网上银行之后的新兴渠道，成为用户青睐的主流金融服务模式。2018年2月，中国银行创新利用移动互联、大数据、生物识别等新技术，推出全新手机银行，可为客户提供超过200项银行主要金融服务。新版手机银行支持人脸识别自助注册，客户无需前往网点办理，在家中即可开通并使用手机银行全部功能。投产了中银慧投，根据客户风险偏好提供最优基金组合；在一站式跨境服务上，拥有GPI快速汇款、75个国家地区签证在线申请、线上存款证明开立、25种购汇币种、外币零钞预约、留学汇款免填信息、跨境银联二维码支付等亮点功能，且海外手机银行服务目前已覆盖17个国家与地区。

践行普惠金融 扶持小微企业壮大

　　中行浙江省分行积极探索普惠金融发展新模式，推动普惠金融小额化、线上化、专业化发展，围绕核心企业上下游批量拓展小微企业客户，2014年以来小微企业客户数实现了翻番，小微贷款年均增速超过20%，高出同期全行各项贷款年均增速3倍多。

　　中行浙江省分行在原有中小企业专营机构设置基础上，成立普惠金融事业分部，负责协调省行相关条线部门，指导和推动辖内机构开展普惠金融业务。在二级分行层面，成立普惠金融服务中心，统筹协调辖下普惠金融相关工作。同时将普惠金融服务机构进一步向县域、乡镇等末梢延伸，已在全辖设立30家专业支行，加强人员队伍配置，推动普惠金融专业化、有质量发展。除专业支行外，全行经营网点均是普惠金融基础服务网点，指定1名以上相对专职的客户经理，适度集中叙做普惠金融贷款，提高普惠金融服务的覆盖率。

　　中行浙江省分行大力推广供应链金融，专门研发了“中银易链”云平台，为核心企业上下游的中小企业免费搭建第三方ERP服务系统平台，中小企业不必自建ERP系统，可直接使用“中银易链”云平台实现销售、订单管理和支付等，还可以通过平台获得该行的线上供应链金融服务。截至2018年8月末，在“中银E链”平台上实现供应链融资业务的核心企业10家，包括物产集团、德意电器、绿源电动车、树兰医院、香飘飘等我省知名企业，涉及上下游企业64家，共计投放供应链融资业务1013笔，金额共计9.4亿元人民币。

　　为拓宽金融服务覆盖面、提升金融服务专业度，中行浙江省分行大力开展专业支行建设工作。目前，该行专业支行特色业务种类涵盖消费金融、普惠金融、个贷、公司金融、投行、供应链金融等11大类，总数达到88家。同时，该行做大做强个金业务，深耕惠民金融，积极支持建筑工人云平台、棚户区拆改、来聚财等民生工程项目，全力投身为城乡居民创造新时代美好生活的普惠金融大潮中。

党建融入业务 关爱员工凝聚人心

　　中行浙江省分行坚持以全面从严治党带动全面从严治行，把党建与业务发展、不良清收、内控案防等工作有机结合起来，让党建更好地融入业务、融入基层、融入人心。近年来，中行浙江省分行党建工作考核连续名列系统前茅；舟山普陀山支行党支部实现全国文明单位“五连冠”。

　　员工是中行最宝贵的财富，中行浙江省分行围绕“以人为本、关爱员工”的企业文化建设，推出一系列关爱员工的措施，制定关爱员工管理办法，为员工提供实实在在的关爱举措。树立价值创造理念，改革绩效考核办法，投产员工绩效考核系统，拉开收入分配差距，调动起全行发展积极性。积极挖掘基层先进典型，在全辖评选“老黄牛”型、“雷锋”型实干人才；借助“三八”、“五一”、“五四”、“七一”、“八一”等节日表彰优秀女职工、模范劳动者、优秀青年、优秀党员、优秀复转军人，使之成为干部员工学习的标杆榜样，营造真抓实干、争先创优的良好氛围，四年累计评先3000多人次，并采取发放偏远地区补贴、方便员工行际调动、设立爱心基金等举措，切实做好员工关爱工作，增强员工归属感。改善员工工作环境，为员工解决工作、家庭和生活实际困难，让员工感受到中行大家庭的温暖。近年来浙江省分行员工干劲高、士气足，流失率低于主要同业。