乡镇供电所是电网企业营销业务执行的最小单元，也是直面市场、服务客户的最前端。日前，嘉兴市首个“全能型”乡镇供电所在桐乡市经济开发区（高桥街道）正式开张营业,率先实现高低压业务属地化 “一站式”办理。

　　上午9时多，家住桐乡经济开发区（高桥街道）迎丰村的金女士来到高桥供电所办理“峰谷电”业务，成为该供电所营业以来的首位客户。工作人员快速为金女士完成了业务办理，并向其推荐了“掌上电力APP”等线上服务项目，帮助金女士学习使用线上服务平台，用“互联网+”电力模式减少客户“跑趟”，得到了客户的好评。

　　为什么将嘉兴市首家全能型供电所设置在高桥？国网桐乡市供电公司相关负责人透露，高桥供电所主要负责桐乡市经济开发区（高桥街道）、屠甸镇以及梧桐街道部分行政村的供用电管理和高、低压配电设备运维等。桐乡市经济开发区是浙江首批省级开发区之一，也是该部门实现服务地方经济发展的一个重要区域。

　　“传统供电所虽然可以接受各类用电业务的申请，但是高压业务还需要供电公司安排营销的客户经理从市区到乡镇进行查勘、办理；属地化管理后，供电所直接处理这些业务，可节约不少时间。”王晓强表示，今后该所将推行高压设备主人制、低压台区经理制，加强营配专业协同、高低压业务协同，实现“一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题”的运维模式，让客户能更省心地办理各项业务。不仅如此，客户如果有电能替代、电动汽车充换电业务，以及光伏应用等综合用能方面的需求，供电所也会快速响应，开辟绿色通道，帮助客户。

　　今年以来，该公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，创新举措推进“最多跑一次”，线上大力推广电e宝、掌上电力APP、微信公众号等掌上办电新模式，线下在全省率先推出“电长制”服务，实现全市“电长”服务全覆盖。接下来，该公司将对全市其余供电所进行“升级”，逐步实现全能型供电所全覆盖，不断提升供电服务品质，满足人民群众对美好生活的用电需求，服务地方经济更好地发展。

　　（彭艳珍 王海燕）