【记者感言】采访上虞便民服务中心，是梳理浙江行政管理体制改革的历史之旅，也是探寻浙江政务服务蕴含精神的发现之旅。该中心成立20年来的“变”与“不变”最让记者关注：“变”的是服务的工具和方式方法，从又厚又重的木算盘到方便快捷的电脑，从最初的集中办公到如今的“网上政务超市”，这是改革创新的物质基础和技术关键，不可或缺；“不变”的，是为人民服务的初心和不断学习提升自我的决心，这是改革不断深化、群众获得感不断提升的原动力。服务群众永无止境，深化“最多跑一次”改革，要继续坚持这样的“变”与“不变”，让群众有更多的获得感。