中信银行台州分行:
智慧化服务 普惠式便民
张丹萍
8月12日,台州市黄岩区妇幼保健院新院正式开业。作为妇保院最密切的合作银行,中信银行台州黄岩支行行长应邀参加开业仪式。同时,中信银行台州分行与黄岩区妇幼保健院新院的“智慧医疗-银医通”项目正式上线,实现多种方式诊间自助结算,支持银联卡、社保卡、市民卡、第三方支付(支付宝、微信支付等)自助结算。
“智慧医疗”服务有效地降低了医院运营成本,提升服务质量,和谐医患关系,改善就医环境。此外,中信银行台州分行还在智慧市场、智慧旅游、智慧学校、智慧景点等多个领域布局,都取得显著成效。
智慧金融服务,只是中信银行台州分行全力推进普惠金融的一个缩影。近年来,在台州银监分局的引领下,中信银行台州分行以“两跑三降”为工作目标,充分发挥自身触网先锋优势,创新金融产品和服务手段,努力强化对零售基础客户群体的积累,在各个领域打造智慧平台,为企业和个人提供优质、高效的服务。
路桥中国日用品商城是一家集服装、鞋帽、家居等批发零售为一体的企业,共有商户3000余家,年均交易额超百亿元。中信银行台州分行很快将商城列入台州分行级战略客户,成立中信银行台州分行日用品商城营销团队,配置负责人、专业产品经理、市场经理,进行椒黄路三区分片进场营销。
中信银行台州分行抓住商城整体搬迁和“互联网+商贸”的新发展契机,以智慧商城APP为突破口,打造全生态智慧型商城管理体系,除了为商城提供商户摊位管理、停车管理、租金缴纳、日常业务管理等服务外,还实现了与路桥日用品商城APP收单系统的对接,为客户定制开发线上大额支付渠道,提供结算、理财、个贷综合融资等服务,逐步建立与商户的深度合作,做好整个市场的提升挖掘。
中信银行台州分行为企业量身订制“跨市场、多品种、一揽子”的综合融资服务,通过为企业提供MBS多银行资金管理系统等解决大财务管理问题,实现了银行服务从“融资”向“融资+融智”转变。
中信银行台州分行还联合天台大龙平台为天台山景区制定了“智慧天台全域旅游平台”综合服务方案,致力于搭建天台山旅游电子商务平台,在天台山全域旅游范围内真正实现“一机在手,畅游天台”,让游客享受方便快捷的出游新体验。天台旅游平台上除了能购买天台各大景区门票之外(购票主体包括个人、团体、旅行社等),平台还重点精选了住宿、美食及其他生活类优质商家,一站式为游客解决吃住行的旅游难题。后期,天台山旅游平台还将继续整合天台当地更多的旅游资源和品质商家,打造成为天台旅游的一张金名片。截至目前,中信银行台州分行“慧缴付”公共缴费平台共签约15家,学校8家,物业7家,实现收款6000万元。
中信银行台州分行在践行便捷、安全、客户体验至上的互联网金融精髓的同时,更体现了普惠金融、服务民生的产品理念,着力整合科技、授信、财务、人力等内部资源,以及数据资源、社会资源等外部资源,集全行力量和智慧,不断提高普惠金融业务的覆盖率、可得性和满意度。
中信银行台州分行行长周嘹亮说:“中信银行台州分行将继续践行‘以客户为中心’的服务理念,以科技助力普惠金融,以创新驱动发展,以互联网思维优化经营模式,对网络金融服务产品和渠道进行升级和优化,为台州经济发展源源不断地输送金融血液。”