本报杭州8月20日讯 （记者　祝梅） 8月20日，菜鸟和阿里健康联合宣布在杭州上线24小时在线买药、送药上门服务。即日起，市民只需打开手机淘宝，搜索关键词“急用药”、药品名称或相关症状，就可从关联的线下药店选取药品，享受“白天30分钟送达、夜间1小时送达”的送药上门服务。

　　该举措是为了解决消费者买药难、用药急等难题。据菜鸟点我达骑手们反映，经常遇到消费者点外卖备注请求带药的情况，夜深时分、大雨时刻，这样的需求更难满足。为此，阿里健康联手了杭城百余家线下药店首次开通24小时送药服务，今后，感冒发烧、小儿发热、止疼止咳、小儿腹泻、跌打损伤等紧急用药问题都可以通过淘宝去解决。

　　杭州也成为全国首个享受全天候分钟级送药服务的城市。据介绍，送药上门服务不仅覆盖杭州核心城区，且承诺“超时必赔”，而该服务的送达时间是从消费者在网上下单时开始计算，时效领先业内。目前，该服务最快一单送药记录为10分钟，一盒创可贴解了消费者燃眉之急。

　　菜鸟表示，在菜鸟点我达的运力支持下，覆盖杭城的菜鸟点我达配送员将随时待命，日夜接力守候市民健康。为保障夜间运力，菜鸟点我达首期已培训千余名优质骑手，驻守近40家24小时药店周边，为杭州市民提供夜间不间断的送药服务。