让外卖小哥慢下来
陈斌
随着外卖行业蓬勃发展,外卖小哥如今每天都玩命狂奔在街头巷尾,也因此成为交警们的重点“关照对象”。四川眉山市公安局交警支队3名民警,近日和3名外卖小哥来了一次角色互换体验:交警扮演外卖小哥去送餐,岂料第一单就超时6分钟;而外卖小哥也变身交警,上路劝导起不守交规的同行。
好一个“角色互换”!说到底,这是为了让两个群体放下彼此的抵触情绪,进而对各自的工作有更深入的了解,迈出破题的第一步。而敢于互换角色,体现出管理者与被管理者平等沟通的诚意。比起采用强硬的手段,这种换位思考的模式,既交换出管理者在执法中的智慧,也交换出外卖小哥的安全意识,值得充分肯定。
但是,交警执法之难,外卖小哥求生之不易,并非短时间内的“反串”就可改变。很多人可能并不清楚,外卖小哥之所以频频冒险抢单送单,除了自身安全意识薄弱之外,更深层次的原因在于相关外卖企业不合理的考核制度。前不久,因为右锁骨粉碎性骨折,29岁的江山小伙吴剑不得不躺在医院的病榻上。他是一名外卖小哥,此前在着急送餐途中撞上了一辆小汽车。爬起来后,他又忍痛骑行1.5公里爬了4层楼将快餐准点送达。“我怕不能准时送餐惹来投诉,投诉被查实就要被罚300元,一天就白干了。”言语间无不透着酸楚和无奈。
在笔者看来,根治这一交通顽疾,多角度、多层次强化警企共治,将监管部门的依法治理与行业、企业自律管理结合起来,必不可少。交警处理完违法外卖小哥,也要处理相关外卖企业,只有实施联合惩戒,倒逼相关企业有所作为,才能改变送餐“拼命骑”的局面。