2017年，浙江安吉农村商业银行股份有限公司（以下称“本行”）紧紧依托地方经济改革和发展的新机遇，结合农村金融特点，加快推进管理体制改革和经营机制转换，健全多层次金融服务供给体系，不断扩大业务规划、优化金融服务品质、提升经营效益效能，实现了快速健康稳步发展，有效发挥了支持县域经济发展的农村金融主力军作用。现发布本行2017年度履行社会责任报告：

　　一、基本概况

　　安吉农商银行是经中国银监会批准，依法成立的股份有限公司，是一家具有独立法人资格的地方性银行机构，于2013年12月改制成立，注册资本6.46亿元。下辖营业网点40家，从业人员620余人。2017年，全行干部员工攻坚克难，奋勇拼搏，综合实力不断增强。截至2017年末，各项存款余额为211.50亿元，比年初增加26.10亿元，增幅14.10%；各项贷款余额为132.50亿元，比年初增加12.40亿元，增幅10.30%。五级不良贷款1.59亿元、占比1.20%，分别比年初下降7420万元、0.74个百分点；四级不良贷款1.06亿元、占比0.80%，分别比年初下降2609万元和0.30个百分点；资本充足率为12.93%，比年初上升1.29个百分点；贷款损失准备余额为6.21亿元，较上年末增加1.4亿元；拨备覆盖率为391%，较年初增加183.7个百分点；拨贷比为4.68%，较年初上升0.67个百分点；一般准备率2.08%,较年初下降0.06个百分点；流动性比例40.3%，比年初下降0.21个百分点。

　　二、社会责任

　　（一）履行经济责任，支持最美县域建设。

　　本行坚持服务实体经济，加大对社会经济重点领域信贷支持，努力扩大社会融资规模，大力参与安吉美丽乡村建设，积极履行纳税义务，为地方经济社会持续快速发展作出积极贡献。在支持地方经济持续健康发展的同时，业务经营也取得了较好的成果。实现账面利润3.1亿元，增幅15.70%。全年税费入库1.67亿元。

　　1.不忘初心，保持定力，普惠金融进一步向纵深推进。

　　以农村信用工程建设和渠道建设为抓手，普惠金融工程不断取得新突破。持续推进信用普惠。探索建立客户经理工作履职标准，针对客户经理基本规定、客户信息、客户服务、质量效率、关系熟悉等方面制定标准，把对客户经理工作的事后评价前移到事前规范上来；升级“丰收彩虹贷”授信模式，引入“农户个性需求”因素，形成“标准化流程+个性化需求”相结合的信贷产品。通过数据梳理、授信提升、机制完善和流程优化，合理把握市场变化，处理好风险防控和满足需求的关系，最大程度匹配市场。至年末，授信农户96179户、金额124.2亿元；用信33338户、金额41.8亿元，农户贷款覆盖面达33.3%。深入推进渠道建设。完善机构网络，40家网点、80家自助银行和194家“丰收驿站”差异定位、互动融合，构建了“乡镇全面覆盖、城区广角渗透、村级深度延伸”的多层级物理服务渠道。发展电子网络，网银和手机银行用户达19.94万户；ETC签约2.76万户，占安吉汽车客户总量的20%以上；丰收互联和一码通分别达54571户和12621户；社保联名卡发放超过41万张；加强银行卡场景应用建设，推进智慧医疗、智慧校园、智慧菜场、智慧公交等智慧项目落地；着力提高电子银行产品服务覆盖率，电子替代率超过85%。编制人员网络，建成由辖内188名村级日常工作联系人、800余名村级信用小组成员、3179名“信息联络员”（各自然村队长）组成的支农联络员队伍。加大小微企业扶持力度。推出土地承包经营权、专利权、商标权、应收账款、科技企业互助合作等系列融资产品；在信贷规模受到人行贷款规模调控的情况下，推出信贷资产流转业务，累计腾出21.73亿元贷款规模强化支农支小。至年末，小微企业贷款余额114.15亿元，完成银监“三个不低于”要求。拓展城区消费金融市场。在做强县域农村市场的基础上，以“丰收安易贷”、福农卡等为载体，大力拓展城区消费金融市场。至年末，个人消费信贷规模达15.45亿元，较年初新增4.44亿元，增幅40.33%。“丰收安易贷”发放1956户、3.16亿元，福农卡发卡10983张，分期待摊余额达8.06亿元。

　　2.务实创新，开拓进取，业务发展的内外环境进一步优化。

　　加强信贷产品创新。多项信贷产品创新推出并得到推广应用。“两山农林贷”发放308笔、2.98亿元；丰收系列·青年创业贷款发放798户、金额1.38亿元。加强绿色信贷产品创新推广，推出排污权抵押贷款、居民屋顶光伏项目贷款、锅炉改造贷款、“两山白茶贷”、“两山乡居贷”等新产品。创新金融市场业务。发行首期二级资本债3亿元；年度启动绿色金融债券发行；发行保本理财产品83期，募集资金17.16亿元、非保理财产品65期，募集资金18.85亿元；开展贵金属代销业务，全年销售总额达428万元，推出贵金属推广月活动、金投盛会等活动回馈广大客户；探索研究财富中心专项考核办法及新产品研发。流程银行建设持续深入。持续加强总部建设，探索机关部室事业部制管理，基本构建了前台营销服务职能完善、中台风险管控严密、后台支持保障有力的流程型运行架构。上线262个工作流，通过流程实现环节控制和痕迹管理，管理效率和风险控制能力得到显著提升。数据应用能力持续提升。成立数据运用中心，加强数据分析应用；上线客户积分消费系统，多渠道打造积分消费场景。考核体系日趋完善。深化全员营销，对信贷业务、福农卡、丰收互联、一码通等业务实行推荐营销并考核计价，达到全员重视营销、主动营销、服务营销的目的；绩效考核系统实现动态调整、垂直兑现、“T+1”业绩展现，绩效更加直观、有效和管用；联合广州天维公司举办“浙江区域绩效考核研讨沙龙”。管理会计项目有序落地。出台《总体规划》和《实施方案》，明确了路线图和时间表；成立管会项目工作小组，制定了相应制度办法，针对中层管理人员和客户经理认真组织业务培训，灌输管理会计、FTP理念与应用方法。创新机制建设不断深入。坚持“一周一策”创新考评，全年提交各类创新建议221条，进一步激发业务经营活力，提高综合管理效率。

　　3.上下协同，狠抓落实，全面风险防控更加扎实有效。

　　严控信用风险。严控大额贷款，实行1000万元以上新增大额贷款集中管理，至年末，1000万元（不含）以上贷款达126户、25.6亿元、占全部贷款比重为19.31%，分别比年初下降29户、6.29亿元、7.14%。实行授信分级审批，修订完善《授信管理办法》，健全授信管理机制，加强企业财务审核，规范行业授信，切实发挥授信准入的首道防线作用。加快化解处置。持续开展不良贷款“笔笔动”专项活动和信贷资产质量季度专项考核，协调打击恶意逃废债，全年共处置表内外不良贷款4.3亿元，其中通过现金清收0.99亿元，债务重组平移处置1.36亿元，核销0.98亿元，其他方式处置0.97亿元。加强审计监督。完成集团客户授信内部控制评价审计、柜面业务、反洗钱业务及监管重点领域内部控制评价审计、重大政策落实情况跟踪审计、小贷跟踪检查服务专项审计等26个审计项目，累计提出整改意见370条，经济处罚251人次、27.63万元，行政处罚1人次。加强案防管理。探索实施员工网格化管理模式，加强网格内外监督。全面推广办公网桌面虚拟化，保障信息安全。持续开展飞行式检查和柜面业务专项排查，严控柜面操作风险。稳健发展金融市场和理财业务。出台《投资管理委员会议事规则》，修订《同业业务授信管理办法》，将资金理财业务纳入全行统一授信和名单制管理。加强安全生产管理。做好第五轮安全评估工作，认真贯彻落实“十九大”期间维稳安保工作。

　　4.把握先机，探索创新，绿色金融试点取得初步成效。

　　进一步增强“两山”理念和绿色金融改革创新主体意识，全力推进绿色金融试点探索工作。健全绿色组织架构。管理层下设绿色金融创新工作专业委员会，调整绿色金融事业部职责，全力打造绿色（普惠）品牌。构筑绿色信贷全流程管理模式。制定《绿色金融五年发展规划》，规范制定绿色信贷指标体系，搭建绿色信息共享平台，构建绿色信贷评审机制，推出绿色循环、绿色能源、绿色乡村、绿色农林、绿色科技等五大系列绿色信贷产品，绿色信贷余额突破31亿元。探索绿色普惠评价标准体系建设。通过与专业机构合作，探索建立信贷资产的环境与社会效益风险模型，探索开展绿色个人信用评分，搭建绿色金融综合服务平台。打造绿色普惠机构建设。弘扬绿色文化，开展绿色办公，实践绿色公益，构建“绿色+普惠”的企业形象，成为中国金融学会绿色金融专业委员会第一届理事会首家地方性小法人银行理事单位。

　　（二）加强人文关怀，营造和谐氛围。

　　完善选人用人机制。连续三年开展“双选双聘”工作，推进全行干部竞聘上岗，全面落实中层干部末位淘汰制、客户经理不能胜任退出制，今年降级或退出2名中层正职，11名客户经理，以此增强干部队伍危机意识和责任意识。扎实开展学习培训。成立员工教育培训中心，针对各层级干部员工开展系统性、专题性培训。组织赴厦门大学、上海财经大学开设中高层管理人员培训班；组织内训师系统培训和比赛选拔，首聘33名内训师，推出“师课共建”项目，开发课程52门。全年累计开展各类培训97场次，受训人数6510人次。加快年轻干部培养。搭建干部培养平台，对6家分理处实行扁平化管理，让青年干部竞争上岗，主持锻炼。鼓励青年员工参加继续教育、各类职业资格、执业资格考试，予以一定奖励。丰富文体活动。连续第四年开展惠民大舞台文化下乡活动，第九年举办员工才艺大赛，组织摄影、书法、征文比赛等系列活动。

　　（三）热心公益事业，积极回馈社会。

　　本行自2010年设立基金总额500万元的“彩虹慈善扶贫基金”，用于关爱资助尿毒症患者康复治疗，7年来,全县得到救助的尿毒症患者已达成1700多人次。为积极支持教育事业发展，2013年出资500万元设立“农商杯”奖学基金，每年捐赠100万元给安吉县教育事业，分5年实施，用于奖励在全县高中段教育教学中取得优异成绩的老师和学生。自2011年开始开展“暖冬活动”以来，本行将此项活动纳入每年践行的社会公益活动之一，已连续7年组织全辖干部员工开展向贫困地区群众捐衣捐物。连年开展“慈善一日捐”活动，2017年捐赠金额22万元。

　　2018年是贯彻落实党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键之年，也是安吉中国最美县域建设的重要一年。本行将紧紧围绕县域经济发展总目标，积极践行“两山”理念，为安吉经济社会发展充分发挥农村金融主力军作用。