浦江:普惠金融整村推进
周旭光 贾晓琳 陈莉
今年以来,浦江农商银行在金华银监分局带领下,实施“整村推进”过程中,通过“走千访万”、“移动办贷”等载体,送服务上门、送政策上门,送优惠上门,有效降低客户办贷门槛和融资成本。
建立领导班子领办走访制,针对本地商业街区、重点社区等形成走访调研; 实行客户经理“半日走访制”,了解客户服务需求,做好贷后跟踪调查,以全面准确的基础信息库来提升服务、降低风险。
简化办贷手续,30万元(含)以下小额贷款只需提供夫妻身份证、结婚证和户口本即可,通过“一次性告知”和进村“集中签约”办贷模式,把办贷场所移到村口,让客户足不出村、只跑一次就能轻松办贷。
利用“普惠通”手机和3G移动终端,实行移动办贷,通过授信签约循环合同,客户开通丰收互联手机银行后三年内可实现线上自助放款、随借随还。
进一步优化柜面服务流程,简化办贷手续。同时,通过拓展便民缴费业务、渠道助力服务延伸等一系列举措,提升服务“软硬件”,将普惠金融、便捷服务真正落实到每一位客户。
(周旭光 贾晓琳 陈莉)