今年以来，温州市人力社保局深化“最多跑一次”改革要求，加快推进受理扁平化、经办信息化、审批智能化，创造人社业务“全城通办、一卡通办、掌上通办”良好局面，实现群众办理人社业务“就近能办事，争取零次跑”。

　　按照业务办理标准化要求，温州市人社局再次梳理、规范全市人社业务经办流程，确保主项名称、子项名称等经办“八统一”，打破地域界限实现全城通办。

　　办公地址在瓯海瞿溪的某公司此前是在温州市人社局申请的劳务派遣许可证，在今年办理延期手续时，不用再跑远路到市本级大厅申请，可就近到瓯海人社局办理相关手续。

　　通过开发上线全市人社一体化业务经办平台，35项人社业务突破所辖区域限制，服务对象可在温州市域任意人社经办点就近就便办理业务。

　　从瑞安调至市区工作的叶先生在办理养老保险关系转移时，在温州市社保中心窗口仅凭一张身份证就轻松完成业务申请办理。而在以前，像叶先生这种情况，既需要到瑞安转出地社保经办机构打印参保缴费凭证，还需要到市区转入地办理新参保登记。

　　通过加快就业创业、人事人才、社会保障、工资福利等内部系统的数据流转和交换速度，初步形成跨业务、跨层级的人社基础信息共享内核，温州市人社局力求强化信息共享实现一卡通办。

　　有效运用“跑改”材料精简成效和“三不提交”原则，温州市人社局再次精简、再次“瘦身”提交凭证数量和种类，由经办机构自行获取，力争实现企业事项只需提供营业执照，个人事项仅需提供市民卡或身份证就可轻松完成业务办理。目前已实现一卡通办事项28项。

　　借助手机APP等新载体的运用，将办事大厅“搬进”群众手机，突破以往公共服务的场所限制，实现掌上通办。去年9月底上线第一代市民卡APP，面向温州本地市民和临时来温人员，提供社会保障、医疗卫生、公共交通、新闻资讯、旅游惠民等服务，惠及全市800万持卡市民，预计可让全市市民一年少跑千万次。而从今年4月开始，市民卡APP又开通退休人员养老保障待遇资格认证功能，面向全市超百万退休人员。截至目前，温州市民卡APP累计下载量达36.6万人次，业务点击量378.4万多笔，网上交易总金额近8000万元。