近日，柯城区府山街道坊门街社区网格员在日常巡查过程中发现府山街道百岁坊一服装店准备开业，经营户池女士尚未办理营业执照，府山市场监管平台的代办员通过全流程的电子化登记平台，在家门口就为她办好了营业执照。经营户表示以前办照都要跑行政服务中心排长队不说，往往落下什么材料，下次还得再跑一趟，现在一比较，实在太方便了。

　　据了解，柯城区市场监管局围绕优化营商环境，以基层群众和企业主体需求为出发点，以商事制度改革为突破口，创新工作方式，优化服务质量，人人争做营商有礼“店小二”。

　　该局组建了“营商有礼”企业服务钉钉群，明确专门人员受理企业咨询，在线答疑解惑，做到企业问题第一时间解决到位，处理结果第一时间反馈到位。同时，按照“线上+线下”原则，组建包括由区市场监管局审批业务骨干、各乡镇（街道）市场监管平台工作人员、银行网点客户经理组成的客服团队，公开客服人员联系方式，落实线下解疑答惑，实现营商服务全地域、全天候、全事项，全力打造最优营商环境。

　　为进一步提高派驻行政服务中心窗口干部队伍素质，该局利用休息时间多次开展文明礼仪培训，培训人数达100余人次。从窗口人员应具备的基本礼仪要求入手，针对窗口着装、接待等方面的礼节，结合行政审批工作实际，重点培训政务礼仪方面知识，做到来有迎声、问有答声、走有送声，并正确运用文明用语和肢体语言，更好展示文明礼仪，以更加优质的服务提升个人和窗口的整体形象，通过良好的窗口服务形象的展示创建一流营商环境。

　　该局还选派业务能力强的审批干部服务招商项目，主动介入招商引资服务工作，定期与招商部门进行联系，做好部门对接，了解区政府项目库中各项目进展情况，掌握需要服务对象名单，扎实开展跟踪服务。对招商引资企业涉及工商登记注册事项的，纳入市、区局重点项目“绿色通道”优先办理；对重点项目实施“容缺后补”政策，积极协调其他部门并联审批，做到全过程、零死角服务。

　　努力总有回报，营商环境的进一步优化，群众和企业对商事满意度和获得感不断增强，市场活力得到有效激发，据不完全统计，今年来新设市场主体比去年同期增长约47%。