2017年，面对复杂严峻的经济金融形势，长兴农商银行在省农信联社、湖州办事处和县委、县政府的正确领导下，在人行、银监等部门的监管指导下，在全体股东的关心支持下，坚持稳中求进的工作总基调，按照巩固县域金融小冠军的总目标，深入开展“比学赶超”活动，全面实施“六大工程”，深化普惠金融，强化风险防控，提升精细管理，经营管理保持平稳健康发展，为县域经济社会发展作出了新贡献。本着对国家负责、对三农负责、对客户负责、对股东负责和对员工负责的社会责任观，2017年履行社会责任的情况如下：

　　一、企业概况

　　长兴农商银行总行设16个职能部室，下设9个中心；1家营业部、35家支行，共有营业网点36个，全行在岗员工643人。到2017年末，各项存款余额238.47亿元，比年初增加35.73亿元，增幅17.62%；各项贷款余额151.24亿元，比年初增加14.46亿元，增幅10.57%。

　　二、社会责任

　　（一）坚持“三向”定位，提升普惠金融。

　　1.坚定支农支小。一是实施客户服务提升工程。坚持服务“三农”和小微的市场定位，对县域“三农”和小微全面排摸，建立网格化服务清单，提升融资满足度。二是全力开展百日大行动。组织“金融服务进村（社区）入户百日大行动”，发动全行员工下基层进农户走企业，上门提供授信签约、电子银行业务办理等金融服务。

　　2.深化普惠金融。一是全面推进普惠金融建设。根据省农信联社普惠金融提升工程五年行动计划，制定本行普惠金融提升五年行动计划，并成功获得县政府正式转发，推动普惠金融再升级。二是深化整村授信提质增效。精细金融网格管理，持续完善客户经理下乡制度、联系制度，加强客户有效信息收集和应用，提升整村授信贷款户数和享受额度，加大小额信用贷款投放力度。年末，农户（个人）信息档案33.50万户，授信户数10.72万户，普惠签约户数4.92万户。个人小额信用贷款户数占个人贷款户数的81.62%。三是积极对接“三位一体”。发挥副理事长单位优势，全面建立农合联会员单位信息档案，助力农合联发展。四是大力拓展国际业务。全年国际结算量超4亿美元，有力地服务了长兴县中小微企业的外贸支付结算。

　　3.推进绿色金融。一是健全工作机制。董事会下设绿色金融委员会，成立全县金融机构首家绿色金融事业部，制定绿色金融改革创新2017-2021五年行动方案，从机制保障、政策倾斜、产品创新等方面积极推进绿色金融。二是引入绿色评价制度。出台绿色工作指引等系列绿色金融管理制度，在授信评级机制中引入绿色评价指标，加快推进绿色金融服务。三是加大绿色信贷投放。精准服务现代农业产业、新能源制造、休闲观光、绿色小微等绿色产业发展，加快推广农村承包土地经营权抵押贷款、“光伏贷”等产品。年末，绿色信贷余额25.41亿元，比年初增加11.98亿元，增幅89.21%。其中，农村承包土地经营权抵押贷款发放1.69亿元，比年初增加5090万元，增幅30.13%。

　　4.推进移动金融。一是提高移动网络服务占比，提升丰收互联、一码通、ETC的服务覆盖面，为客户提供全天候金融服务。二是推进丰收驿站建设，在全县每个行政村都设立“丰收驿站”助农服务点，通过有效整合金融、电商、物流等各类资源，提供集小额存取款、转账、水电费缴纳等20余种代发代缴业务、线上线下代购代售、快递收发、信息咨询等一站式的基础金融和非金融服务。服务点月均受理业务超过150笔，实现了“基础金融不出村、综合金融不出镇”的乡村金融服务。三是打造智慧金融，推广“银校通”“银医通”“智慧水务”等项目，为百姓提供“互联网+金融+行业应用”的便捷服务。

　　（二）坚持管防结合，改善资产质量。

　　1.加强信贷管理。一是把好信贷投向。坚持做小做散，严格执行“禁五慎三”及农户贷款“禁三慎二”，落实房地产等信贷政策要求，确保信贷投放回归本源，流向实体。二是严控大额贷款。把支农支小、做小做广作为信贷文化渗透到日常信贷工作中，对全行1000万元以上的大额贷款全部集中到营业部，坚决遏制大额贷款倾向。三是强化风险排查。建立常态化的风险排查机制，组织开展信贷隐性风险全面排查、企业互联互保贷款风险排查等，掌握风险变化情况及发展趋势，识别信贷风险隐患，切实防范金融风险。

　　2.加大不良处置。一是实行领衔督办制度。建立总行领导领衔和部室联系督导机制，开展不良贷款集中清收，夯实资产质量，提升服务实力。二是深化联合惩戒逃废债工作机制。强化联合惩戒信息平台运用，并加强与公检法等部门对接，共同打击逃废债行为，营造人人讲信用的环境。

　　（三）坚持精细管理，推动提质增效。

　　1.优化管理运行机制。一是优化总部管理运行机制。重新明确各部室职责，对原本不符合岗位不兼容的进行调整，提升总行管理、指导和服务能力。二是实行网点扁平化管理。对全部7家分理处升格为二级支行，进一步加强内控案防能力，提升服务能力。三是探索监事会履职试点。把监事会履职改革试点工作作为加强公司治理的重要内容来抓，配备专职监事会主任，充分发挥监事会参谋助手、督促检查、协调服务作用。

　　2.夯实精细管理能力。一是完善绩效薪酬体系，保障员工劳有所得，充分发挥正向引导激励作用。二是完善利率定价。对全行贷款利率采取中间值和触发值管理，更好地根据农户和企业实际情况，提供精准金融服务，减轻融资负担。三是加强安全保卫工作。认真开展落实第五轮安全评估，获全县金融机构第一名。四是稳健开展资金业务。明确定位，将资金业务作为传统业务的补充，在监管合规的前提下适度稳健开展。

　　（四）坚持从严治行，扎紧内控防线。一是提升合规责任意识。树立全面合规理念，强化依法合规和风险管理理念的教育，充分利用夜校等平台，牢固树立“合规先行”“合规人人有责”“合规创造价值”的理念。二是强化制度执行。认真开展“树合规、守秩序、防风险”专项行动，组织“治乱象、维秩序”“三违反”“四套利”和“四不当”等自查活动，加强审计监督，对全行机构、机制建设、产品业务、经营行为和员工管理等实现检查全覆盖。三是严肃整改问责工作。建立问题清单，对内外部检查发现的问题逐项整改，加大对违规行为的惩处力度，并实施“回头看”工作，提升整改效果。

　　（五）坚持以人为本，激发队伍活力。

　　1.落实全面从严治党。一是认真组织学习党的十九大精神，党委班子认真学习，班子成员到各基层支部宣讲党课，坚定自觉地用习近平新时代中国特色社会主义思想统一全行党员干部的思想和行动，把智慧和力量凝聚到落实党的十九大提出的各项任务上来。二是切实把规矩和纪律挺在前面，加强作风建设，强化政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，严格执行中央八项规定，做到政令畅通、令行禁止。三是规范党组织管理，以党建体制调整为契机，对原隶属乡镇党委管理的支行党支部进行调整并实行垂直管理，健全支部建设，规范党费管理，提高党建电子化水平。

　　2.强化员工队伍管理。一是加强员工培训教育。以分层专题培训为主要载体，提高全员素质，组织中高层领导干部赴清华大学研修、副职干部领导力提升培训、选派优秀青年员工启航培训等，开展党建、业务知识、反洗钱、合规案防、不良清收等培训。二是优化人员结构。通过压缩柜员、科员交流、放贷中心优化等方式，加强客户经理力量配置，并向农村市场重点倾斜。三是推进人才提质。推进人才结构“补短板”工作，招收软件开发人才，全年增加注册税务师、国际跟单信用证专家共12人。

　　3.加强品牌文化建设。一是大力弘扬“家”文化。组织各类关爱员工身心、倡导健康向上的文体活动，开设职工健康养生课程、举办“书香农信、读在当下”朗读会、迎新年趣味运动会等。二是深化员工传帮带氛围。注重职工金融专业技能提升，加强技能人才梯队建设，提升金融服务水平。三是加强品牌宣传。积极参与“湖州农信系统存款总量全市率先超1000亿元”主题宣传活动，开展现场集中宣传，在电视台开设50期“金融知识大讲堂”，提升社会影响，树立良好形象。

　　4.积极履行社会责任。以“双结对、创文明”活动为载体，积极参与双千万结对帮扶工程，对挂钩的白岘乡困难群众坚持走访慰问，支持群众脱困。积极参与结对的大西门社区的共建活动，捐款赞助社区开展各项民生活动，组织开展雪天街道义务清扫活动。积极参与社会公益活动，组织“慈善一日捐”等活动，积极回报社会。积极参与长兴全国文明城市创建，获创建先进单位。

　　履行社会责任是一项长期工作，长兴农商银行将继续把履行社会责任与银行日常经营有机结合，将社会责任融入到本行的发展战略、治理结构、企业文化和业务流程中，依托战略、组织和流程的支持，建立起履行企业社会责任的长效机制，使经济效益和社会效益有机统一，实现自身与地方经济全面协调、可持续发展。