有一种力量可以积少成多，有一种智慧可以历久弥新，有一种平凡可以日新月异。在浙江，“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”的“枫桥经验”就是这样一种平凡却充满智慧的力量——乡村“老娘舅”、社区“和事佬”、110联动联调中心……数以万计的人民调解员遍布城乡，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　随着信息技术不断革新，各领域各行业拥抱互联网，取得了自身跨越式的发展。新时代的人民调解也是如此，逐渐将“互联网+”“大数据+”融入自己的基因。

　　在创新过程中，调解工作逐渐打破了时间和空间的界限，也摒除了因经验多寡而造成的局限性。

　　在温州，人民调解数据管理平台，有一个专门的人民调解优秀案例数据库，通过输入关键词，系统就能自动匹配，便于调解员学习过去成功调解的经验，同时矛盾双方在了解案例后，也能迅速在“中间价”上达成一致。

　　在宁波，“鄞州区老潘警调中心”专门建设了一套系统，实现手机预约、视频调解等，让调解也能体验到“最多跑一次”的便捷。“调解达人”老潘如今通过视频，就可以帮助偏远地区的群众进行纠纷调解。

　　瓯海区、文成县等地纷纷建起海外视频调解机制，不论当事人是远在法国巴黎还是意大利米兰，都能通过视频的方式“面对面”解决纠纷，人脸识别、电子签章、文件扫描等的运用，使“枫桥经验”跨越时空，发挥更大作用。

　　可以说，借助互联网、大数据，新时代的人民调解变得比以往任何时候都更加便捷。让“枫桥经验”与时俱进、历久弥新。