近日，一则西安某行政服务中心“七步”喝水法的新闻引发关注。据报道，60岁西安市民李师傅在该市某区行政服务中心里想喝水，但大厅里放置的几台饮水机都需扫码使用，李师傅不会用所以没喝上水。有记者实地体验发现，喝水不仅要扫码，还要完成关注公众号、下载APP、手机号注册、点击“扫码喝水”按钮、支付等7个步骤，总耗时11分钟。事后，中心撤换回常规直饮机供办事群众使用。

　　这事值得深思。当下，由浙江最先探索的“最多跑一次”改革在全国各地多点开花。尽管各地做法不同，但让企业和群众办事少跑腿、有更多获得感，是打造以人民为中心的服务型政府的共同目标。在行政办事大厅放置饮水机方便群众，出发点是好的。但选择操作这么复杂的饮水机，让群众“望水心叹”，不仅起不到便民服务的功效，还给群众心里添了堵。

　　政府部门是服务群众的“店小二”，伴随经济社会的发展，群众的需求更趋多样化、个性化，这就要求“店小二”在细节上更下功夫。全心全意为人民服务的追求，不能只挂在墙上、停在嘴上，而是要体现在政务办理的各环节、全链条上。拿行政办事大厅来说，饮水便捷等细枝末节，也能折射一方政府的服务理念。想群众之所想、解群众之所忧。如果说“最多跑一次”改革是建设服务型政府的重要抓手，那么不妨再使把劲，在各项服务举措中多些体贴细心，让群众的获得感再多些。