1月26日，浙江万舟控股集团有限公司成功通过国网电力电商平台的电子银行承兑汇票功能，向国网浙江兰溪供电有限公司支付电费310.08万元，标志着浙江省内首笔“电e票”在金华兰溪顺利完成。

　　围绕“以客户为中心”的理念，近年来国网兰溪市供电公司以拓宽缴费渠道为抓手，深化服务意识、推进业务转型、提升服务质量。借助“电e票”等“互联网+”营销服务产品，兰溪供电公司不断总结试点经验、完善产品功能，全力推进“互联网+金融”在电力领域的延伸和拓展，各项供电服务工作向高质量发展迈进。

　　“电e票”是供电、银行、企业三方合作，为企业提供的“互联网+金融”方式的便捷缴费新产品。该项业务在兰溪的成功试点，为国家电网公司“互联网+”营销服务产品在金华地区乃至全省的推广和应用打下了坚实基础，也成为兰溪供电公司切实服务实体经济发展、帮助用电企业降低融资成本、实现电费资金回收规模稳定增长的生动实践。

　　电费支付“找路子”

拓展线上缴纳新方式

　　“这项举措真是太好了！以前为了承兑贴现，我需要跑几趟银行，再打好几通电话确认。现在用‘电e票’能直接到账，电费实时销账，一会儿工夫就搞定了！”作为全省首家尝鲜“电e票”缴费业务的客户，浙江万舟控股集团有限公司财务人员洪雅玲止不住的高兴，“谢谢你们帮助我们企业解决了承兑汇票贴现缴纳电费的问题，比起以往现金缴费省事多了。”

　　作为当地龙头企业，浙江万舟控股集团有限公司以专业研发生产面料、纱线为主业，集实业投资、资产投资、棉花收购、进出口贸易等多元化综合发展，在经营过程中难免受短期资金周转困难，曾多次提出希望使用承兑汇票缴纳电费的需求。兰溪供电的大客户经理胡瑛一直默默记在心里。

　　去年12月，好消息传来：国家电网公司电商平台“电e宝”联合金融机构推出“电e票”票据支付业务。胡瑛立即到万舟公司上门推广这项新业务，并主动协助企业联系银行，最终促成该项业务的成功落地。

　　“使用承兑汇票既保证了电费按时缴纳，又减轻了我们企业的资金压力，是一件实实在在的好事。”浙江万舟纺织有限公司董事长徐建忠说道。

　　据介绍，承兑汇票作为一种结算手段和信用工具,在商贸领域被使用得越来越频繁。如今此类票据的结算延伸至电力服务领域，对企业来说，是一项不小的福利。用电企业通过“电e票”平台办理承兑贴现业务，最快2小时就可以将款项转入供电公司账户，完成电费缴纳。

　　据悉，“电e票”是国网电商公司专门向高压用电企业推出的结合电费交纳场景的极具电网特色的票据融资方案。企业可通过国网电商的互联网平台办理承兑汇票贴现，银行将贴现款再通过互联网平台交至供电账户，全程在线流转、时间短、效率高、利息低，为企业及时缴纳电费提供极大的便利，降低了实体企业电费财务成本。

　　兰溪供电积极推广票据贴现缴纳电费新渠道，一方面缓解了企业现金流压力，为企业增加了票据消纳渠道，较低的贴息利息减少了企业融资付息成本，有助于解决企业在生产经营过程中的资金短缺问题，有力地保障和支撑了实体经济的发展。另一方面，推进了供电公司电费回收力度，加快企业电费特别是陈欠电费资金的及时归集，促进经济发展的良性循环。再者，对于银行来说，通过固定存款和票据业务的贴息可以提高其票据贴现业务量，增加中介收益，盘活银行资金，扩展了客户，从而实现了用电企业、供电公司和银行的“三赢”。

　　电力服务“架梯子”

推广“互联网+”营销新模式

　　随着互联网技术的飞速发展，电力改革的加快推进，传统的线下缴费方式已不能满足客户的服务需求。

　　为此，兰溪供电公司加强与国网电商公司的业务合作，深入开展“互联网+”营销服务，全面推广线上电力服务，积极引导客户使用95598网站、“掌上电力”APP、“电e宝”、“智能电管家”等多种线上办电缴费模式，架起客户办电的“方便梯”，引领全市电力客户走入办电“云时代”。

　　立足于供电服务“走出去”， 兰溪供电深入当地企业进行“电费网银”操作指导，组织开展“电e票”业务推介活动，通过推进用户缴费方式的多样化和便捷性，逐步提升公司优质服务水平。通过对低压新装用户推广国网自有渠道线上缴费，对已有现金缴费用户则合理引导到自有渠道缴费或银行代扣，目前兰溪供电公司线上交费应用率达到63.93%。

　　特别是去年以来，兰溪供电积极推广“电费网银”这一新型业务在电费回收中的应用，累计收款5000余万元。其中，万舟集团公司今年2月通过“电e票”一次缴费500万元，成为全省最大一笔线上缴费资金，实现了企业客户“互联网+”营销服务应用的新突破。

　　为进一步提高电费回收工作效率，兰溪供电2017年全面推广智能电管家业务，构建“自助购电、自主用电、自在管电”的新型电费回收模式，推动营销服务模型转型升级。截至去年底,完成推广客户数19.23万户，占全市电力用户数的58.36%。借助于重新制定管理模式、强化考核措施等举措，大幅提升电费管理效率，实现了2017年度电费“颗粒归仓”。

　　此外，兰溪供电各部门班组以“简单业务一次都不跑、复杂业务最多跑一次、延伸服务我跑你不跑”为原则，转变老旧思想，层层宣贯主动服务意识；持续提升台区经理上门主动服务质量，以各种方式拓宽客户诉求反映渠道，收到良好效果。

　　“简”流程不“减”质量。在积极优化业扩流程、实现电力业务“最多跑一次”的基础上，兰溪供电主动为企业提供现场服务，为电力客户定期开展相关业务水平培训，为服务地方经济提供优质高效的电力服务。