一个窗口受理各领域所有事项
慈溪完成镇级试点
记者 黄莹
本报讯 (记者 黄莹) 日前,慈溪以桥头镇为试点,在宁波率先完成镇级“无差别一窗受理”。经过4个月试运行,桥头镇便民服务中心办事事项从50项增加到74项,办事窗口从10个减少到6个。累计为群众办理各项业务2690件,总体提速50%以上。
何为“无差别一窗受理”?原先,市民到便民中心办事,按照所办事项选择不同受理窗口,往往造成窗口冷热不均的现象。如今,桥头镇将原先的10个受理窗口进行彻底整合,统一设置6个综合受理窗口,每个窗口均可受理进入中心的社会保障、民生事务、商事登记等领域的74个事项,办事群众进便民服务中心后可任意选择窗口办理。
此外,该镇对于多部门交叉的难办事项,设置协调岗,由各办、所落实业务骨干轮流进驻、协调办理。目前,该镇已办理多部门跨层级业务58件。