企业登记注册、营业执照申领、结算账户开立，这些看似流程冗长、专业复杂的事务，对于新注册的企业来说既是大事也是难事，中国工商银行浙江省分行一揽子优化对公开户服务的推出，让困扰企业主的这些问题迎刃而解。

　　为深入贯彻落实党的十九大、中央经济工作会议及第五次全国金融工作会议精神及国务院“放管服”改革要求，更好地服务实体经济发展，提高服务企业水平，中国工商银行浙江省分行秉承优化营商环境、服务实体经济的根本宗旨，以提高开户效率、提升客户体验为目标，积极响应省政府“最多跑一次”改革及人行“优化企业开户服务 推动改善营商环境”工作要求，出实招、抓落地，切实优化对公客户账户服务体验。

　　值得一提的是，工行花大力气对企业登记注册和账户开立服务进行统筹整合，内到制度流程优化、外至服务模式创新，短短半年时间内，推出一系列省心、便捷的智能化服务组合，解决了长期困扰企业的开户难问题。

　　企业注册登记

　　“一站式办理”

　　去年8月，浙江省工商局在全省上线全程电子化登记平台，实现了网上办事再提速，工行浙江省分行积极对接工商等政府部门，在原有网点采取手工代办工商注册服务的基础上，与省工商局电子化登记平台上线同步推出线上登记注册代办服务。

　　截至目前，全省有311家工行网点与当地工商部门形成了“点对点”式合作对接，充分发挥网点多的优势，通过物理网点和网络服务布局，同步提升工商登记注册受理面和效率，减轻了企业在发展初期的跑腿负担。

　　去年9月，工行杭州分行作为首家试点行正式参与人行杭州中心支行和杭州市工商局合作的浙江政务网“一窗联办”预约开户服务，实现只要有网络的地方即可一次性完成企业“线上登记注册”+“账户预约”的双重体验，为“最多跑一次”改革再添金融服务功能。

　　对公智能自助

　　开户全省投产

　　去年10月，工行浙江省分行试点投产对公智能自助开户项目，在与工商数据对接的基础上，通过智能设备面向企业客户快速提供账户开立等配套服务，以客户自助操作为主、银行人员协助为辅的模式，将影响开户效率的企业证照信息录入、身份核验、申请表格填写等工作全部交由智能设备高效完成。在确保客户基础信息真实、完整、有效的基础上打破传统模式，实现了财智卡、企业网银、信使等产品的同步选办，客户仅需到网点一次，即可快速完成对公账户及产品的办理。

　　目前，对公智能自助开户服务在全省范围内投产，使网点对公账户开户的受理能力大大提升，高效的开户体验受到了众多企业客户的认可。

　　推出手机端

　　对公预约开户

　　今年1月，工行浙江省分行将手机银行线上资源与线下柜面服务优势进行整合，结合对公智能自助开户服务的流程再造，重磅推出手机端对公预约开户服务，再次创新中小微企业开户的线上线下一体化办理模式。该项目将“快速完成账户开立”的服务理念从智能设备拓展至柜面渠道，以该行手机银行中的“工银小微金融”为入口，客户随时随地采取线上简单预约后即可在网点一次性快速完成账户开立，并提供自选账号、产品以及实时查询银行受理进度等贴心增值服务。该项服务一经推出，就快速实现了全省工行网点覆盖，并被广泛应用于工商行政大厅中，新注册企业在拿到营业执照的同时即可快速通过手机选择到心仪的账号和开户网点。

　　多措并举优化企业开户服务，是工行浙江省分行积极参与“最多跑一次”改革，践行以客户为中心，扎实推进客户战略落地的重要创新举措，该行将继续在金融服务领域立足民生，以创新为动力，肩负着促进金融和实体经济共兴荣的使命，继续砥砺前行，为推动改善浙江地区营商环境再作贡献。