近日，浙江银行业协会召开“提升服务实体经济质效 保护金融消费者权益”工作推进会，对2017年度中国银行业文明规范服务等荣誉的获奖单位和个人进行了表彰。农行浙江省分行及辖属机构摘得中国银行业文明规范服务百佳示范单位、浙江银行业2017年服务小微三农双十佳金融产品等12个奖项，成为获奖数量最多的银行。

　　作为浙江银行业协会会长单位，农行浙江省分行切实发挥表率带动作用，紧紧围绕供给侧结构性改革，大力支持浙江实体经济转型发展。2017年新增各项贷款1071亿元，总量达到9379亿元。

　　该行以互联网思维做实小微、“三农”金融服务。在全省挂牌成立232个小微专营机构，覆盖所有县市和主要乡镇，强化专营力量、提升专业服务。创新融资担保模式，与政府公益性担保基金合作，以10倍的信贷杠杆放大，撬动小微信贷供给。根据小微企业不同发展阶段的融资需求，推出“数据网贷”“拍卖贷”“政府补助贷”等特色产品。2017年新增小微贷款133亿元，余额达到1660亿元。率先探索发展绿色金融，创新农村金融互联网平台，核心是惠农e贷，打通农村“三位一体”中至为关键的信用环节。截至2017年末，新增惠农e贷103亿元，惠及农户6.15万户。创新“美丽乡村贷”，支持了一大批农村生活污水治理、环境集中整治、古村落保护等项目，覆盖全省202个乡镇，产品获评“浙江银行业2017年服务小微三农双十佳金融产品”。

　　长期以来，该行高度重视保护金融消费者权益，结合国家加大打击电信诈骗专项活动，积极开展加强信息保护和支付安全防范电信网络欺诈宣传，真正把保护金融消费者权益落到实处。　（顾志鹏 裘春熙）