本报杭州3月15日讯 （记者 黄莹 通讯员 沈雁） 记者从15日召开的“3·15国际消费者权益日”纪念大会暨“放心消费在浙江”行动推进部署会上获悉，我省正式推出全国首个线下实体店无理由退货指引。

　　指引共二十一条，重点对经营者行为规范、退货程序、商品完好、信用约束等方面作了规定。明确了无理由退货的商品品种范围、退货时限；明确了消费者退回的商品应不影响经营者二次销售；明确了将在动态监督中，对因不履行承诺的无理由退货承诺单位，停止使用统一标志标识，并予以撤销公布。

　　接下来，我省工商部门将通过拓宽放心消费示范单位建设广度、推进无理由退货社会公开承诺、完善消费诉求多元化解路径、启动实施消费投诉公示试点、加强线上线下商品质量一体监管、推进消费侵权系列专项执法行动、构建放心消费动态长效监督机制、凝聚放心消费共建共享社会共识等八项新举措推进放心消费建设。