本报讯 （记者 应磊） 从北京回来后，“忙碌”成了党的十九大代表陈霞娜的关键词，但她依然能量充沛，奔走于宁波各处，宣讲十九大精神。“宁波的各个大学、社区、农村，我跑了许多，就是要及时把党的十九大精神传递到基层的每个角落。”作为一名公交车司机，陈霞娜把公交车厢也变成了一个特殊宣讲场所，车厢变成“知党情、听民意”的流动窗口。

　　为把党的十九大精神更好地传达给更多基层群众，每一次宣讲，陈霞娜都精心准备，根据宣讲对象的特点对内容进行针对性的调整，从与老百姓生活息息相关的细节讲起，帮助他们更好地理解。对她来说，一次宣讲，就是一次再学习。在宁波诺丁汉大学的一次宣讲让她印象深刻。当时台下不仅有国内的师生，还有许多外国师生，学校专门配了一名翻译，双语同步宣讲。“我看到那些外国师生对于中国发展的关注，他们的眼神中充满好奇。”为此，陈霞娜不仅解读了十九大精神，还详细讲述自己参与十九大的亲身经历以及当时的所思所感，让听众生动了解这次影响中国未来发展的重要会议。

　　宣讲之外，陈霞娜不忘初心做好自己的本职工作。“未来更要做好传帮带工作，帮助更多驾驶员树立服务意识。”陈霞娜说。

　　如今，根据陈霞娜经验归纳提炼的“五心”服务法已成为宁波全市公交行业共同遵循的理念：对待老年乘客热情细心、对待外地乘客真诚耐心、对待儿童乘客爱护关心、对待特殊乘客照顾爱心、对待普通乘客和气贴心。10米车厢内，陈霞娜的服务赢得群众交口称赞；10米车厢外，陈霞娜的爱心正在延续。