和三花控股集团张道才、张亚波父子对话，几乎离不开“三朵花”的话题。在众多的场合里，这对父子也都会从不同角度阐释这“三朵花”的企业文化，可以说，“三朵花”已经成为三花控股集团沁入骨髓的企业文化。

　　父子两代，接力创业30多年，从浙江的一个山区小县创业生长，到布局全球市场的运筹帷幄，几乎是改革开放以来浙商这个群体发展壮大的一个缩影。

相 伴 创 业 的“三朵花”

　　谈到当初创业，张道才详解了当年的决策经过。

　　1994年“三花”创业10周年之际，确立了管理、科技、人才的企业努力方向。就在这一年，三花集团从原来的“新昌县制冷配件总厂”更名为“浙江三花集团”，确立了“三花”的具体内涵即“管理之花，科技之花，人才之花”，同时提出了当时的发展战略即“小商品，大市场，高科技，专业化”。

　　张道才说，提出这样三朵花的背景，就是企业经过了10年“基础期”的发展，具备了一定的基础，在实践中也积累了一些经验，但是未来发展的道路怎么走，又需要很好的思考和沉淀，更好地指引“三花”前进，所以立足实践作理论性的思考总结，提出了“三花”的内涵。

　　从创业开始，“三花”没有什么资源，只有拼人的要素，狠抓管理基础，抓干部员工的管理素质提升，而管理的落脚点，就是产品质量管理。也就说，“三花”的“管理之花”基础，首先是围绕“产品质量管理”展开的。特别是“三花”产品在1990年代初决定走向国际市场，其市场环境、行业背景、竞争条件都和国内不同，市场和客户对产品质量与稳定性的要求越来越高。没有产品质量做保证，产品根本不可能跨出国门走向国际化竞争。

　　回忆起那段创业经历，张道才说，上世纪90年代初，他推动“三花”以全面贯彻ISO9000标准为突破口，狠抓现场管理，“对外抓市场，对内抓现场，现场服务市场”，以“用户满意”为工作的最高标准，对影响产品质量的人、机、料、法、环中不适应高品质、大规模、低成本生产的地方，重点整改到位为止。这对集中企业有限的力量，解决关键问题起了非常重要的作用，带动了企业各方面的提高。

　　对于“三朵花”，张道才说，总结起来，当初提出“管理，科技，人才”的“三花”，是对企业创业10周年的实践经验积累和未来战略思考。“我认为这三个要素是企业发展长盛不衰的基础，是企业基业常青的保证，所以总结提炼，定为企业的名称，也定为企业文化的核心与灵魂。在不同的历史时期和发展阶段，这‘三朵花’的具体内涵会有所不同，也将与时俱进，但‘三朵花’的实质和重要性不会改变，而且经过‘三花’这20多年的发展历程检验，已经更加证明了这一思想和判断。”张道才说。

闯 荡 市 场 的国际化

　　上世纪80年代，新昌作为山区小县，交通很不方便，从新昌到杭州要大半天，到上海要整整一天。没有任何特别的矿产资源，也得不到任何特殊的优惠政策；国家计划盘子内的资金、原材料等都不可能照顾到新昌企业。所以对于新昌县来讲，唯一能够拼的就是“人”这个要素了。

　　“三花”的国际化其实已有时日，可以追溯到第一个产品的出口，但真正意义上的国际化则是最近十年间才突飞猛进的。

　　10年前，“三花”收购国际知名制冷企业兰柯，成为国际化道路上非常重要的节点事件。“三花”并购兰柯四通阀全球业务，当初主要从业务快速发展角度，特别是加快国际市场发展的角度考虑：并购兰柯在这一领域的品牌、技术、业务与核心人才，同时剥离生产工厂、人员等资产（不予收购）。通过这一收购，“三花”在四通阀领域从原有的规模最大的企业，一跃成为全球行业内产品线最全、销售网络最完备、技术开发能力最强的领军企业，在欧洲、美国市场迅速实现全覆盖，极大缩短了“三花”通过市场竞争成为行业内“全方位第一”的周期和代价。

　　今年4月“三花”获得美国汽车新闻PACE大奖。而在2016年4月14日，从大洋彼岸传来喜讯，浙江三花股份有限公司作为一家生产制冷空调控制部件的领先企业正式加入美国最大的空调制冷行业协会——美国空调供暖和制冷工业协会（AHRI），这是“三花”国际化战略的一个新的里程碑。一个月之后，气候宜人的澳大利亚墨尔本迎来了南半球制冷空调行业盛事，两年一届的澳洲制冷展（ARBS）吸引了来自全球20多个国家的300多家参展商，“三花”也迎来了在ARBS的首秀，本次展会专业观众人数超过10000人。

　　“从山区小县到今天的国际化，我们在中国、日本、东南亚、美国、欧洲等多个区域，都实现了细分市场领先，是四通阀产品线最全的企业之一，也是专利最多的企业之一。”张亚波如数家珍地报出了一连串数据：仅在四通阀领域，申报专利181个，其中发明专利95个，国外专利16个；获得授权91个，其中发明专利42个，国外专利11个。

与 时 俱 进 的传承路

　　发展到今天，“三花”从制冷空调行业延伸到家电节能控制、新能源汽车热管理领域，用绿色节能、智能控制的产品和技术，如变频控制技术、热泵技术、高效节能换热器技术、应用环保新冷媒的技术等，在冷热转换、温度控制的热管理领域，做系统技术解决方案提供商，已经在行业内进入了全球前列。这一切都是科技创新的力量带来的。同时，冷热转换、温度控制的热管理行业具备足够的深度、广度和高度，是“科技之花”可以发挥极大作用的领域。以科技创新拓展“三花”核心技术与产品的应用领域，打破企业发展的天花板。

　　说到“三朵花”的企业精神，张道才和张亚波父子都表示，这个精髓不会改变，但会在传承的基础上不断丰富它的内涵。

　　“管理之花，科技之花，人才之花”，是“三花”的企业名称，也是“三花”文化的灵魂与核心。在追求“百年‘三花’，基业常青”的道路上，这“三朵花”都是不会变的。“但‘三朵花’的具体内涵，则将根据时代的发展，作出与时俱进的调整和丰富，而要传承与创新‘三花’的内涵，关键在于不忘初心，专注主业；实事求是，与时俱进。”张道才说。

　　张亚波也在多个场合提到了科技、人才、国际化等话题。“管理已经规范化了，虽然我们提得少了，但一直都非常重视，而在激烈竞争中，科技和人才等要素更加突出。”

　　和创业之初相比，现在管理、科技、人才彼此之间的联系更加紧密，对一个企业来说这些因素往往都融合在一起。张亚波举例说，现在引进一个人才，可能就对管理有很大的提升，也可以大大提升研发能力和产品品质。

　　在采访中，张道才总结了自己的心得：每个企业必须结合自己企业发展的实际情况来定位企业发展战略。企业长远发展，战略的科学性和定力非常重要。如果规划20至30年的发展战略目标，那就要看产业方向是否符合时代要求。科技创新与人才的培养和提高能否符合产业发展规划要求。产品质量始终是要放在第一位的。做实业最后落脚点是产品质量。有高质量的产品才能创出世界一流的品牌！这些都是我们坚守实业，走向国际化的必备条件。