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00013版:财经

厕所成风景,“最后一公里”再延伸

金华市以“厕所革命”点睛全域旅游品质化

  旅游要发展,厕所要革命。

  近年来,金华市以旅游厕所革命作为优化旅游环境、提升旅游品质、推进旅游转型的重要切入口,通过效益驱动、制度推动、典型带动,形成“1+5”的厕所革命工作机制,构建三层旅游厕所体系,突出科学规划和创意融入,以厕所革命营造合力兴旅氛围,促进服务升级,引领集约发展,打造全域旅游、品质旅游、绿色旅游新格局。

  “风景这边独好”

服务升级,

激发品质旅游新动力

  厕所是文明的重要窗口,是旅游过程中必不可少的基本要素,是一个国家和地区文明程度的重要体现。旅游,作为一种体验式行为活动,其过程中的点点滴滴都影响着游客的整体感受,而通过厕所革命不断催发出来的旅游服务质量的改善和提升,为全域旅游的可持续发展奠定了良好的基础,为旅游新的增长点供给了力量。

  好的环境和服务更是发展旅游经济的前提和保障。在凭借3D彩画而兴起旅游业的浦江县罗源村,由于村里旅游厕所、停车场、标识系统等配套设施的缺失,乡村旅游很快进入瓶颈期。为了“破局”,2016年下半年在旅游部门帮助下当地新建了2个旅游厕所,完善了停车和交通标识系统,这一连串的配套建设和服务品质的优化迅速带来经济效益的提升,据统计,今年上半年村接待游客27.9万人次,同比增长290%,村民实实在在感受到提升服务品质的重要性和必要性。

  “厕所就是旅游目的地的里子和面子,我们要像重视餐厅一样去重视厕所,要像打理客厅一样去打理厕所,要像美化景点一样去美化厕所。”金华市旅游局相关负责人如是说。

  通过好的创意,旅游厕所从“方便地”走向“旅游景”,许多厕所还成为了特色景观,促进了旅游新业态。如永康市大陈村“第五空间”厕所,颠覆了人们对厕所的概念,厕所依托古老小院建设,搭配石门、小桥、流水等个性建筑,为游客提供听音乐吧、书吧、电视机、WiFi网络等服务,一方面确保游客上厕所免费,另一方面通过自动售卖机、紫砂壶销售等方式实现以厕养厕的管理模式。如今,“第五空间”厕所成了永康市前仓镇大陈村乡村旅游的新名片,不少游客慕名而来。

  “用打造精品景点的思维建厕所,不仅解决了村民和游客的如厕需要,更为村里增添了一个留得住人的景点,效果十分明显。”大陈村党支部书记陈建伟如是说。此外,为了满足游人的多元化需求,“第5空间”还特别设置了母婴室,提供了婴儿换洗尿布、喂奶、洗澡的空间;同时还专门设置了“第三卫生间”,为残疾人、病人、老人等提供方便。

  “现在每天前来参观的游客有上百人,很多上海、杭州、苏州等大城市的游客对这里的手工艺品特别感兴趣,会买一些带回去。”“第5空间”的“管家”池爱昆说,“5月17日开张到7月底,仅仅两个月就有了1.2万元收入。”这种“以商养厕”的模式不仅解决了人工和管理运营成本,而且还开辟了新的商业模式。

  “共建共享共赢”

多元发力,

凝聚全域旅游新合力

  吹响了“全域旅游”的号角,金华各地相继拉开了厕所革命的序幕。

  围绕“处处能旅游、时时可旅游、行行加旅游、人人享旅游”的全域旅游要求,针对当前实际,金华市重点打造景区—乡村—城市三级旅游厕所服务体系。其中,景区厕所方面,重点针对A级旅游景区、省级旅游度假区、特色小镇、旅游风情小镇、产业融合示范基地等,提升厕所建设的生态化、特色化、品质化水平;乡村厕所方面,重点解决乡村旅游点厕所数量不足、卫生不达标问题;城市厕所方面,针对交通集散地、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲街区等区域,完善厕所布局,加强人性化管理,解决节假日旅游高峰期供不应求等问题。

  据介绍,今年上半年市区旅游部门与44家酒店、宾馆、商户、商场等社会单位签订公厕开放承诺书,制定厕所开放联盟文明公约,推进厕所资源开放共享。通过进行分类标准、分级推进,该市初步构建了景城村三级旅游厕所服务网络,完善了旅游目的地体系。

  “厕所革命需要全社会方方面面的参与,不只是旅游部门一家‘独奏曲’,应当是全社会的‘合奏曲’,只有形成了合力,才能让广大游客和人民群众如厕幸福感、获得感不断增强。”金华市旅游局相关负责人如是说。

  于是,金华将旅游厕所革命和景区环境综合整治、“四边三化”、美丽乡村建设结合起来,以旅游景区、旅游线路沿线、交通集散地、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等旅游相关场所为重点对象,旅游局、建设局、国土资源局、行政执法局、农办、文明办、公安局等各部门和单位各司其职,既保障工作力量,又形成工作合力。

  “七分建三分管”,同时,落实“以块为主、条块结合”的责任分工和“一月一通报”的督查机制,把工作和督查情况公布在网上,让游客和市民积极参与进来。

  并且,把厕所革命和景区等级创建挂钩,把旅游厕所是否“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”作为新景区创建评定和老景区复核的硬指标,旅游厕所不符合要求的一票否决,以效益驱动改造,增强业主主动作为,从“要你建”转变为“我要建”,增强其投身厕所革命的自觉性和积极性。

  如今,金华正以厕所革命为抓手,全面推动旅游公共服务建设不断向“最后一公里”、停车场等领域延伸,助推全域旅游跨域式品质化发展。


浙江日报 财经 00013 厕所成风景,“最后一公里”再延伸 2017-11-22 浙江日报2017-11-2200007;浙江日报2017-11-2200005 2 2017年11月22日 星期三