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00023版:今日温州

温州市国税局探索优质服务

深化“放管服” 激活内生力

李前备 张潇潇 张笑田

  推进商事制度改革、落实办税“最多跑一次”、开展个性化服务、强化风险管理……温州国税系统大力探索,以优质的服务指数换取纳税人的满意指数,以高效的管理指数换取纳税人的遵从指数。

  减压降槛

  “轻装”办税增速提效

  “国地税的通办窗口是实实在在的一站式服务,我们办起税来速度更快了,负担更轻了!”日前,到国税窗口办理税务事项的会计刘芳芳,点赞国地税“一窗一人一机”服务。目前温州13个县(市、区、功能区)31个全职能办税服务厅,已真正实现从“一厅通办”向“一窗通办”转变。

  只有多跑“网路”,才能少跑“马路”。为此,温州市国税局积极推进办税服务现代化转型,进一步引导纳税人转变办税习惯,强化非接触式服务。当前,温州国税系统网上办税为主、自助和其他社会办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式已初步建立。

  “税务部门近几年的改革让我们受益良多,电子税务局、浙江国税APP、发票助手、支付宝代开发票等,现在办税选择越来越多元化,点点鼠标一些简单事项就可办理,复杂的事项一个咨询电话也能轻松解决。”温州市格物电子商务有限公司负责人周俊谈及办税新感受时说。

  此外,针对纳税人日益增长的个性化需求,温州市国税局因企施策,在“双十一”网购节来临之际,启动“青年干部助企”计划,主动辅导电商企业税收政策,积极推广电子发票,并为经营状况好、纳税信用级别高的企业合理调整发票限额和供应量,保障企业足额用票。

  “国税局的老师们对政策的讲解很细致,特别是‘双十一’的相关问题解答,正是我们园区内的电商企业迫切需要的。”文成县山哥哥产业园经理金宪伍说道。

  放了接上

  疏堵监管两端发力

  近日,温州国税的各个办税服务厅里有了新景观,高清拍摄仪正在对办税人员的身份信息进行采集、比对、确认、录入,这也意味着“实名办税”正式在该市国税系统上线。

  “实名办税不仅减少了企业办理涉税事项时所需携带的材料,还有效防止了发票冒领、发票冒开等各类涉税风险,为企业提供了优质服务的同时,让违法者无处遁形。”青山控股集团有限公司的办税人员金珊燕说道。

  借“实名办税”的契机,温州全市国税系统建立了办税人员身份信息库,对个人信用进行全程化、痕迹化记录,并与企业信用进行关联化管理,健全了社会征信体系的建设。

  据悉,温州国税充分运用数据分析结果,有针对性地为企业提供“特色诊疗”服务。如对风险企业及时约谈,对政策优惠用不到位的企业及时辅导,对有发票虚开风险的企业实时监控。通过数据比对、结果运用,为强化风险应对“加把锁”,为优化税收环境“铺好路”。


浙江日报 今日温州 00023 深化“放管服” 激活内生力 2017-11-17 浙江日报2017-11-1700004 2 2017年11月17日 星期五