十年坚守，十年蜕变。经过十年的传承与探索，江山市供电公司阿毛志愿服务中心于3月初正式成立。多年来，无论昼夜，无论风雨，哪里出现用电问题，橘黄色的抢修车、穿红马甲的身影就会出现在那里。

　　阿毛志愿服务中心的前身是阿毛电力服务队，抢修人员从2007年服务队成立时的11人，到现在的243人，队伍不断发展壮大，不变的是始终坚守的“群众满意百分百”服务品质。

　　“电话一叫，阿毛就到”，2007年10月16日，在江山电影院门前，城区供电所阿毛电力服务队队长毛有根和他的队员们喊出这一响亮口号。此后，“阿毛”的名字在江城百姓心中种下了一颗种子。国家电网要求城区抢修需在接到电话45分钟内赶到现场，但队员们自我加压，提出25分钟内赶到。阿毛电力服务队立足城区面向全市对客户群体进行细分并配置客户经理，对重要客户指定详实的保供电方案并开展应急演习，认真落实服务“进社区、进学校、进企业”，建立社会特殊群体服务档案，延伸服务链，将优质服务送到全市各个角落。十年来，服务队从一个普通的抢修队，成长为家喻户晓的“贴心人”。

　　如今，在阿毛志愿服务中心的文化墙上，贴着大小不一的照片和二维码图，它们见证了“阿毛”的服务足迹：市区西塘巷残疾人郑井喜，在政府的帮助下搬迁新居，队员们闻讯后，赶去为他重新布置室内线路和插座开关；上余镇木车村有位孤寡老人，家里电灯几天没亮了，带信给服务队队员祝井洪，疾风骤雨的天气，祝井洪骑摩托车赶了10多公里，当晚就将老人的电灯修好；去年初江山市遭遇大雪，队员们主动要求进山区支援，在大雪封山、车辆无法抵达现场的情况下，靠肩挑手提，把沉重的抢修设备和工具运到山顶，一直忙到下午5点多钟才下山……一次次热情高效的服务，演绎出许多动人故事，也拉近了供电公司与百姓的距离。

　　十年来，队员们积极开展“光明使者帮扶行动、情暖夕阳关爱行动、阳光雨露助学行动、阳光天使爱心行动、电力春风暖企行动”等五大活动，通过党员帮困、团员助老、工友助学、巾帼扶残、专员惠企等形式，进一步开展关心关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等志愿服务，用心点亮江城。

　　“全国五一劳动奖状”、浙江省“群众满意基层站所”创建示范单位、“浙江省电力公司服务品牌20强”……“阿毛”赢得了百姓的口碑，荣誉也随之而来。从最初的“阿毛电力服务队”，到如今的“阿毛志愿服务中心”，群众眼里的“阿毛”始终如一，用一次次细心、贴心、暖心的行动铸就了一个服务品牌，让有限的服务在无限的服务过程中增值，也不断激励着江山电力人凝聚和传承“蛮拼实干的创业精神和敢为人先的创新精神”。

　　（刘乐 王刚）

　　（图片由国网浙江江山市供电公司提供）