社会治理如何才能像绣花一样精细？多年前，浙江给出了自己的方案：将村（社区）划分为清晰的网格，每个网格由一个服务团队责任包干，把群众工作有效延伸到最末端。

　　近年来，为不断提高社会治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平，全省多地积极探索构建“全科网格”，涌现出许多好做法好经验。

　　杭州市下城区

　　“全科网格”+“全能社工”

　　基层声音：“我们按照500户左右为单位，在社区以下划分网格，每个网格配备1名网格长、两名专职网格员、1名指导员，规定专职网格员由1名社工和1名居委会委员担任，定人定格定位定责。结合社区治理结构改革，打造‘全科网格’‘全能社工’，规定每个社区留守两名‘全能’社工落实首问责任，并将工作延伸到网格，集合条线信息，对网格内居民来访来电等实现‘一口受理、区域通办’，将原有条线型社工打造成综合型的‘政策通’‘事务通’。”

　　宁波市镇海区

　　“一网办理”+“一网流转”

　　基层声音：“目前，我区所有网格事件均可以通过网格长以手机APP上报的形式，在信息系统内完成闭环处置。此外，还开发完成了社会治理大数据检测中心，接入区12345、区环保信息、区道路运输监控、区社会矛盾调解等多个平台，对人口、环境、矛盾纠纷、危化品、网格指数等进行科学分析及动态监控。同时，整合全区各部门的3000多部摄像头，为党委政府的科学决策、社会监管、公共服务以及应急管理等提供预判预警和数据参考。”

　　嘉兴市嘉善县

　　分类配备网格管理力量

　　基层声音：“在我县，普通网格的网格长由村居‘两委’班子成员担任，专属网格的网格长由主管部门落实。网格指导员由镇街机关和县派驻镇街机构的干部担任。在专属网格和一类网格，通过选配专属行业管理人员、整合镇街各类协辅人员、招录工作人员的方法，落实专职网格员196名；在其他普通网格，整合村居‘两委’班子以外的工作人员423名担任专职网格员。兼职网格员，由党员骨干、村（居）民代表、平安志愿者等担任。”

　　舟山市定海区

　　增进网格内部互动交流

　　基层声音：“我们加强网上交流，建立了网格微信群，网格长任群主，网格队员和网格居民实名加入群聊，合力发现、解决各类问题隐患和利益诉求。同时，运用网络短信平台，及时告知与群众息息相关的政策规定、提醒事项，听取群众的意见建议。利用文化礼堂、经销店、老年活动室等人群集聚场所，在每个网格建立民情站，落实场地、人员、制度，统一形象标识、职责任务、工作规范、考核奖惩，重点开展信息采集、问题化解、代办服务、政策宣传四项工作。”