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南湖国税精准服务方便纳税人

  近日,位于嘉兴市南湖区新丰镇便民服务中心国税办税延伸点正式“开门迎客”,这标志着南湖国税第9个办税服务网点正式运行,这将进一步推进纳税人办税“就近跑一次”,节约办税成本。

  为加快推进“最多跑一次”改革,嘉兴南湖国税积极作为、精准发力、主动服务,进一步深化办税便利化改革,使办税过程更简、方式更多、成本更低、体验更好,真正打通服务纳税人“最后一公里”。

  推进流程优化

  实现“最多跑一次”

  据悉,目前南湖国税147项涉税事项中已有143项事项实现“最多跑一次”,占比97.28%。涉税事项办理平均等候时间为3.9分钟,网上综合办税率达98.19%,窗口叫号评价满意率达100%。

  南湖国税按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求,实现“一次性”告知、“一窗式”管理、“一站式”办结,减少流转环节,打通从审批到管理到服务的“最后一公里”,减少纳税人“多窗跑”的烦恼。结合预约办税、错峰办税,帮助纳税人快速办结各类事项。

  深化部门协作

  实现“就近跑一次”

  南湖国地税注重合作,双方共同进驻行政审批中心和镇、街道便民服务中心,实现信息共享,节约征纳成本,全力打造“走进一家门,办好两家事”的国地税联合办税体系。在加强国地税合作的同时,积极建设办税服务网点,在镇、街道设立办税服务厅和延伸服务点,进一步拓展纳税服务的广度。目前,南湖国税除本部办税厅外,还设有9个办税服务网点,打造了“15分钟办税圈”。

  “新丰国税延伸点设立以后,发票缴销、领购,外来建筑专窗、税款刷卡缴纳等事项均可在新丰办理,不需要来大桥办税服务厅了。这也是我们全力推进纳税人‘就近跑一次’的重要举措。”嘉兴市南湖区国税局大桥办税服务厅主任陈荩介绍道。

  据了解,南湖国税在推进“最多跑一次”的同时,加强与财政、地税、市场监管、法院、电力、银行等部门的数据交流与信息共享,实现社会化综合治税。目前,南湖辖区5个镇6个街道已经实现协税护税网络全覆盖,在税收宣传、户籍管理、定额管理、公开评税等方面发挥着重要作用。

  推进“互联网+纳税服务”

  实现“不用跑一次”

  “以前需要跑几次的事情现在基本能一次解决,而且很多能通过网上办理,我们办税人员真的方便不少。”浙江江南大厦股份有限公司会计章壮春说:“我们是纳税信用A级企业,发票认证只需动动鼠标网上勾选,节省了不少时间,真的是省心省力。”

  南湖国税将网上办税平台、国税外网网站、手机APP、自助办税终端和微信功能进行整合推广,引导纳税人网上办税、掌上办税、自助办税,让纳税人多走“网路”,少跑“马路”,实现动动手指,足不出户就能完成涉税业务。实行“线上申请,线下代开”的发票代开模式,发票网上代开率达81.83%;开设“发票超市”,实行“线上申请,线下领取”的发票领购模式,发票网上出售和自助申领率达61.91%, 配以邮寄送达新途径,实现纳税人“不用跑一次”就能办理特定涉税业务,并将邮寄业务向所有涉税文书延伸,推动“跑两次以上”事项向“最多跑一次”转化,“最多跑一次”事项向“不用跑一次”转化。


浙江日报 财经 00015 南湖国税精准服务方便纳税人 2017-11-15 5634404 2 2017年11月15日 星期三