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00013版:旅游浙江

王燕:
迪士尼如何为游客
创造快乐?

  “精髓在于沉浸式体验”

  上海迪士尼度假区是一站式、多体验、综合性的旅游目的地,是专门为中国游客设计和打造的、世界级的度假目的地,汲取了迪士尼在主题乐园行业超过60年的先进经验积累,其精髓就是通过沉浸式体验,把迪士尼故事讲述、故事情景和角色带到乐园变成现实。

  沉浸式体验,其实是一个理念,我们在迪士尼度假区的设计、建造、创造的过程当中,就是想把迪士尼的故事场景建造成一个实景,希望每一位游客能够穿越到迪士尼的故事当中。在设计的时候,幻想工程师就会以一个游客的感受,充分考虑游客的感官、视觉、嗅觉、味觉方方面面的感受,无论在园区的任何一个角度,放眼望去看不到任何城市喧嚣,周边吸引你的都是迪士尼故事。

  “关键在于创造和游客的情感纽带联系”

  迪士尼如何创造快乐?最核心的关键就是我们一直致力于创造和游客的情感纽带联系,要让游客置身在迪士尼目的地当中,情绪随着故事情节而变化,他的喜怒哀乐受故事情节来引导,而建造这样一个环境有三大要素:一是故事讲述,这个其实也是迪士尼多年来原创产品的核心所在,通过迪士尼的一系列的电影、大片,创造出很多IP;二是沉浸式体验;三是卓越的游客服务。

  上海迪士尼度假区有六个不同主题的园区,有明日世界、宝藏湾、探险岛等等,每个园区走进去之后所看到的园区建筑的材质、园区布置的植被,到装饰、灯饰以及这个园区所听到的音乐和所能够品尝的餐饮、商品、演职人员的服装,都是必须要符合这个园区的故事主题。这样的情况下非常容易把游客全身心带入这个环境中,可以暂时忘记生活和工作中的烦忧,远离喧嚣,关注和家人、朋友体验的时光。

  “永无止境的创新和丰富创意”是迪士尼的根本所在,而只要想象存于世界,迪士尼度假区将永不完工。

  (上海迪士尼度假区副总裁 王燕)


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迪士尼如何为游客
创造快乐?
2017-11-09 浙江日报2017-11-0900013 2 2017年11月09日 星期四