如今的“双十一”，卖货已经不再是卖货而已。在科技和商业的融合中，品牌与消费者之间的交互方式和营销方式、新通路和新渠道、线上线下商业形态的连接、供应链等方面的变革都不断发生。

　　在今年的战场中，大量智能机器人组成的“新物种”军团，已经渗透到这场全民狂欢的各个角落。挑选货品、导购推荐、客服、设计海报、巡逻机房、管理仓库……在某些特定领域，这些“硅基生物”已经可以独立完成一项工作，甚至比人类完成得更好。