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00020版:今日温州

急事难事一“跑”化解

方 芳

  今年以来,温州市公安局经济技术开发区分局不断创新服务举措,让“最多跑一次”成为常态。

  10月9日是双节后第一个工作日,开发区出入境迎来办证小高峰。当天上午,因网络故障,温州市民周先生在接待大厅自助签注机上签注失败,便焦急地跑到窗口跟工作人员诉说:“怎么办?如果办不了,我们得再跑一趟了。”窗口受理警察得知后安抚:“不要急,我们有急事急办通道。等下就安排专人把你们的证件带到市局出入境办理签注,到时直接快递到家。”这一方式让申请人非常满意:“现在的服务真是越来越好了。”

  今年以来,该分局实行“全警皆‘窗口’,就近跑一次”。其做法是:零障碍沟通,实现就近咨询;零距离申报,做到就近办事;零跑腿办事,提供上门服务。分局的每位警察、协辅警都是群众和企业的“咨询台”“服务站”。对治安类部分事项、网警类事项,群众可以通过微信平台或者电话预约上门办证服务,实现“零跑腿”。


浙江日报 今日温州 00020 急事难事一“跑”化解 2017-10-31 浙江日报2017-10-3100009 2 2017年10月31日 星期二