“我要为禾城农商银行点赞，他们的服务真是太贴心了。”近日，一个感谢电话打进了嘉兴市市长热线。电话里，家住嘉兴市南湖区凤桥镇的李先生一直夸奖禾城农商银行的工作人员，感谢他们上门为自己94岁的老母亲办理了金融市民卡激活业务。

　　事情还得从几天前说。9月下旬的一天，禾城农商银行凤桥支行工作人员得知凤桥镇永红村万仁浜90多岁的顾能宝老人因行动不便，无法来该行办理金融市民卡激活手续后，便由支行负责人带着两名柜员前往老人家里上门激活。面对老人的疑问，银行工作人员还耐心向老人介绍金融市民卡的各种功能。

　　9月初以来起，禾城农商银行各支行（营业部）全面推进金融市民卡换发激活工作，前期到村里宣传，召开各村村干部、小组长会议，发放告知书等。该行员工放弃休息加班加点，以营业网点和移动终端上门相结合的方式进行换发并激活，为一些特殊群众、手脚行动不便的老人等实行上门激活。截至9月底，禾城农商银行已换发居民医保金融市民卡24万多张。激活过程中，该行工作人员还推出各种贴心服务，例如送上中秋月饼、矿泉水、餐巾纸，配备老花眼镜等，受到好评。