“沈经理，我们这里有些用电方面的疑惑，能否来帮助查看一下？”近日，微宏动力系统（湖州）有限公司公用工程部经理钟毅电话联系了国网湖州供电公司大客户经理沈斌。电话中，沈斌在初步了解情况后马上约定了上门的时间。

　　自从微宏动力落户湖州开始，沈斌就负责对接企业，协调解决用电方面的困难。今年7月，微宏动力2.5万千伏安的一台新变压器正式投用，这对其今年上马的二期生产线和未来将上马的三期生产线起到了支撑作用。“从设计到施工再到供电，只用了3个月时间。”钟毅表示。特别是七八月份高温期间，电力部门施工人员冒着酷暑为他们新装变压器，保障了企业的正常生产。

　　今年以来，为服务好全市重大项目，电力部门主动与政府有关部门联系，主动掌握重点工程项目进展情况，提前谋划、提早介入。建立重点业扩项目储备库，密切跟踪在建重点工程项目的实施进度，加强内部协同，优化施工流程，为重点工程项目的顺利开展和早日投运提供优质可靠的电力保障。据统计，今年全市重点建设实施类项目294项，目前电力部门已完成了微宏动力、恩驰汽车公司、联东U谷等重点项目竣工送电42项，有157项实施类项目正在建设中。

　　有需求不仅要满足，还要更快速。湖州供电公司根据项目和企业需求的变化，不断优化服务流程、完善服务内容，优化服务方式，继续扩大“验装送”一体化业扩模式，开辟“绿色通道”，派驻专属客户经理定期驻点园区、项目和企业办公，全程跟踪项目建设，提供政策指导、技术咨询和业务代办等“一站式”增值服务。

　　目前，总投资约200亿元的龙之梦项目已全面铺开建设。为了保证项目加快建设，电力部门已经搭建起37台基建变压器，平均接电时间只有10天。

　　值得一提的是，为了加快企业和客户用电项目的办理效率，电力部门还推出“互联网+营销服务”应用。数据显示，今年以来全市线上办电总用户数69357户，高压新装流程线上办电率达100%。湖州供电公司相关负责人表示：“通过为办电做减法、服务做加法，分批分步实现群众企业办电，流程业务‘最多跑一次’、简便业务‘一次都不跑’的目标。”

　　湖城普通市民同样享受到了湖州电力部门“最多跑一次”改革的便利。“现在真是方便，想办点什么事，直接网上预约申请就行了。”前不久，湖州市民林鸿第一次尝试用“掌上电力”APP为自己的新家申请安装电表，几分钟就完成了线上申请。很快，湖州供电公司就联系她装表接电。

　　今年以来，湖州供电公司全力推行“最多跑一次”服务改革，实施“互联网+供电服务”，目前，湖州供电公司已实现增减容、开通峰谷、更名过户等常用16类用电业务“一次都不跑”，高压用电新装、过户等5类业务“最多跑一次”。

　　同时，为了进一步提升服务效率，湖州供电公司创新服务举措，在内部成立渠道运营室，对线上办电业务实行电话预约、回访；对低压客户办电实行查勘、装表“一岗制”快速响应作业模式，实行一次办结，真正做到便民服务就在身边。