用实力打造文明嘉燃

　　用文明滋养美好生活

　　2015年1月，嘉燃集团以提升禾城百姓生活品质为初心，提出了“用实力打造文明嘉燃、用文明滋养美好生活”的创建口号，在集团上下掀起了创建全国文明单位的新浪潮。三年来，嘉燃集团紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观这条主线，坚持“嘉+、家+、佳+”的“3+”理念，积极打造“自信、诚信、品质，人文、责任、廉洁，创新、智慧、绿色”九大嘉燃品牌，实现了精神文明建设与燃气安全服务的相互促进、共同提升。

　　坚持“嘉+”理念，

　　扎实推进价值观落地生根

　　嘉燃集团以打造自信嘉燃、诚信嘉燃、品质嘉燃为抓手，将文明创建融入到企业文化建设、业务建设、素质建设等各个方面，扎实推进社会主义核心价值观落细、落小、落实，促进嘉燃集团更好更快发展。

　　自信嘉燃——凝心聚力谋创建。精神凝聚力量。嘉燃集团通过树立创建全国文明单位的共同愿景，进一步凝心聚力，增强企业发展的自信。以社会主义核心价值观为引领，进一步提炼了“厚德气正，担当有为”的企业核心价值理念，号召全体干部员工秉承创业初期“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的“三能精神”，将“品德、道德、公德、正心、正言、正行”作为嘉燃人的价值追求，为企业发展奠定了思想根基。

　　诚信嘉燃——惠民利民享创建。嘉燃集团始终以百姓利益为出发点，深入实施“两承诺、三保障、七走进、九个一”制度，以守住安全、提高服务为主要目标，完善监督机制为辅助，形成抓手，以达到惠民、利民，与百姓共享燃气发展的美好生活。牢筑安全底线，在2016年获得浙江省“安康杯”竞赛优胜单位。开展优质服务。秉承“一切为了客户，为了客户一切”的服务宗旨，为用户提供360度贴心服务，切实履行“抢修人员全天候24小时无条件值守”和“营业厅全年365天天天营业”“两个承诺”。完善监督机制。面向全市各界聘请10名行风道德监督员，对嘉燃集团文明创建工作开展常态化监督。

　　品质嘉燃——提升素质促创建。嘉燃集团通过开展各类教育实践活动，全面提升干部员工的综合素质，推动企业品质发展。注重思想教育。面向全体干部员工开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等主题教育，不断提升干部员工的思想道德素质。注重典型引领。近年来，涌现了如爱岗敬业、面对妻子高危临产仍坚持完成抢修任务的基层抢修工郭峰等一批先进典型，为广大干部员工树立了榜样，在公司上下形成了“崇德向善、积极向上”的浓厚氛围。注重技能练兵。积极组织开展各类业务培训、技能比武活动，涌现了一大批岗位标兵，如抢修工王超群曾连续多年在嘉兴市消防技能比武大赛中夺魁。

　　坚持“家+”理念，

　　广泛开展讲文明树新风活动

　　嘉燃集团以打造人文嘉燃、责任嘉燃、廉洁嘉燃为载体，广泛开展讲文明树新风活动，着力构筑嘉燃“温馨之家”“奉献之家”“气正之家”。

　　人文嘉燃——构筑温馨之家。嘉燃集团坚持以人为本，通过开展各类人文关怀、文明风尚传播活动，努力提升干部员工的归属感、幸福感。开展员工关爱活动，在弘扬优秀传统文化的同时，传递对员工的人文关怀。开展文明培育活动。以嘉燃人的一言一行传递嘉兴的文明之美。作为窗口单位，着力提升窗口服务水平，2017年获得“全国巾帼文明岗”荣誉称号。开展网络文明活动。以全体员工的自觉行动营造良好的网络文化环境。

　　责任嘉燃——构筑奉献之家。嘉燃集团积极组织开展各类志愿服务活动，着力推进志愿服务制度化、常态化，建立健全长效工作机制和活动运行机制，在全社会积极营造“我为人人、人人为我”的良好社会风尚。打造品牌服务团队。结合自身行业特点，融合“有一分热、献一分爱”的企业奉献精神，积极打造“热·爱”品牌志愿服务团队。丰富服务活动内容。“热·爱”志愿服务队开展的志愿服务活动不仅限于提供专业技术志愿服务，还包括关爱社会、关爱自然、关爱他人等方方面面。参与社会公益活动。积极参与结对共建活动，以共建社区的困难儿童、残疾人士等特殊群体为重点，开展上门慰问、捐资助学等活动。

　　廉洁嘉燃——构筑气正之家。嘉燃集团坚持“风清气正、阳光办事”的廉洁文化理念，成立三十多年来，从未发生过违规违纪现象。教育到位。通过组织开展“一把手”讲廉政党课、廉政文化进基层、“两个责任”专题述职述廉、“党员廉洁教育”主题讲座、廉政知识测试、签订廉政承诺书等教育实践活动，让廉洁意识入脑入心是宣传到位，使廉洁思想在潜移默化中教育员工，影响员工，熏陶员工。制度到位。在夯实廉洁思想基础，增强文明服务意识、加强干部队伍作风建设方面实效显著。

　　坚持“佳+”理念，

　　深入推进绿色生态文明建设

　　嘉燃集团以打造创新嘉燃、智慧嘉燃、绿色嘉燃为突破口，深入推进绿色生态文明建设，努力实现服务更佳、管理更佳、发展更佳。

　　创新嘉燃——追求服务更佳。嘉燃集团从群众办事的真实体验感出发，不断创新服务举措，提升服务效能。深化“最多跑一次”改革。在上门服务时，整合安全宣传、安全检查、维修预约、抄表服务等服务内容，形成“四合一”效应。开展个性化服务。针对不同用户群体采取不同服务方式，并根据实际情况，提供专属上门服务。提供信息咨询服务，挖掘大数据用户服务管理的潜力，对行业服务模式提升具有借鉴意义。

　　智慧嘉燃——追求管理更佳。2015年8月，嘉兴市获批创建全国新型智慧城市标杆市，嘉燃集团以此为契机，积极探索科学管控模式，提升服务水平。打造信息化管理平台、发挥管理平台优势，为加快嘉兴市智慧城市建设、促进社会和谐发展作出了积极贡献。

　　绿色嘉燃——追求发展更佳。嘉燃集团深入贯彻落实“绿水青山就是金山银山”的重要思想，积极推进“油改气、煤改气”工作。实施“无燃煤区”建设、推进老旧住宅小区管道燃气工程、推广高效清洁能源利用。截至目前，嘉燃集团已累计销售12亿立方米天然气，总替代标准煤150万吨，减少二氧化碳排放近400万吨，相当于在嘉兴植树13.1万棵，为高效清洁能源改善区域空气环境提供了有益参考。

　　嘉燃集团深知，精神文明建设只有起点，没有终点。对此，嘉燃集团将不忘初心，砥砺前行，积极践行社会主义核心价值观，扎实推进文明创建各项工作，努力谱写打造城市美好生活新篇章，为嘉燃集团又好又快发展添砖加瓦,为社会主义精神文明建设增光添彩。

　　＞ 链接荣誉

　　春华秋实，硕果累累，创建多年，佳音频传。嘉燃集团先后被授予“全国工商企业AAA级守合同重信用单位”“全国巾帼文明岗”“浙江省文明单位”“浙江省群众满意基层站所（办事窗口）先进单位”“浙江省工人先锋号”“浙江省‘安康杯’竞赛优胜单位”“浙江省安全文化建设示范单位”“浙江省消费者信得过单位”等荣誉称号。嘉燃集团董事长孙连清同志还被评为全国建设系统精神文明建设先进工作者。

　　（图片由嘉燃集团提供）