对未成年人的游戏时长按年龄层进行限制

　　《王者荣耀》峰值一小时内

　　34万账号受到限玩保护

　　7月5日，腾讯公布了“《王者荣耀》健康系统”上线试运行的首日情况。数据显示，截至7月5日凌晨5时，健康系统生效的最高峰时段出现在用户游戏时间最集中的晚间。在同一个小时内，共有34万个账号受到健康系统的保护，在登录游戏达到限时时段后下线。

　　严苛“健康系统”：

　　12岁以下玩家

　　每日限玩1小时

　　即日起，12周岁（含12周岁）以下的未成年用户的游戏账号，在累计登录游戏时长达到1个小时之后将被强制下线，当日不能再登录游戏。12周岁以上的未成年用户则适当放宽至2个小时。超过时长后，未成年用户将会收到下线提示。

　　而针对广大玩家关心的“对战过程中突然遭强制下线”的情况，“健康系统”规定，如果未成年用户在对局过程中达到游戏时间上限，系统将会在对局结束后，才会弹出提示并强制下线。

　　值得注意的是，通过iOS客户端“游客登录”进入游戏的玩家，系统将默认判定为12周岁以下未成年用户，每日限玩1小时。

　　《王者荣耀》团队表示，自6月份推出初版“健康系统”以来，团队正在通过多个渠道收集用户反馈，积极优化“健康系统”，后续还将会陆续上线“12周岁及以下未成年人晚上9点后禁止登录”“未成年人消费限额”等功能，加强对未成年人非理性游戏的引导和约束。

　　“健康系统”与“成长守护平台”双管齐下，

　　已有未成年玩家被下线

　　“健康系统”以用户注册时提交的身份证信息来判定用户年龄，从而采取对应措施。针对部分未成年人使用长辈或他人身份证进行游戏实名注册、使用长辈或他人的QQ/微信号进行游戏，从而绕过“健康系统”的问题，腾讯游戏也推出了“成长守护平台”，为守护未成年人游戏健康构筑了一道强力防线。

　　“健康系统”+“成长守护平台”双管齐下，很快得到了验证。系统上线后，《王者荣耀》客服就收到玩家反馈，称自己过去提交了成年人身份信息，却被认定为未成年用户，游戏时间达到1小时后被强制下线。当他再次登录时，竟然收到健康系统的提示信息。

　　经客服在后台查询，该玩家确实曾在实名制登记信息为成年人。

　　但经过与“成长守护平台”再核实后发现，该账户已被家长于4月10日绑定账号——玩家的真实年龄未满12周岁，健康系统对该未成年用户进行了限制。

　　目前，家长通过微信搜索并关注“成长守护平台”微信服务号，按提示完成注册和手机号验证之后，绑定孩子用于游戏的QQ/微信账号，即可完成关联。家长也可通过电脑端登录腾讯游戏“成长守护平台”官方网站完成上述环节。

　　完成绑定后，系统将会以“成长守护平台”内的未成年人账号作为身份优先判定，随着平台功能陆续上线，家长将享有以下权限：

　　1.随时随地查询孩子的游戏、消费记录；

　　2.消费提醒，孩子一旦消费将第一时间收到短信；

　　3.玩游戏提醒，孩子一上线立即提醒；

　　4.时段设置，只能在规定时间段玩游戏；

　　5.一键禁玩，一键禁止正在进行的游戏。

　　而针对有家长反馈孩子可通过“小号”逃避家长监护的问题，平台相关负责人表示，后续将推出“直接绑定硬件设备”功能，让家长可以通过设备端而不仅是通过账号端对孩子进行管理，不断完善保护系统。

　　值得一提的是，“成长守护平台”还为家长提供了“成长课堂”板块，家长可在这里向教育专家们学习游戏健康、网络安全、亲子沟通等知识，帮助家长与孩子共同成长。

　　“防沉迷是腾讯一个长期的系统工程，它不是一个游戏系统、一个功能就能实现的。没有任何一家企业和游戏可以单方面解决， 我们也希望每一位家长可以多花时间陪伴孩子成长，让每一个孩子都全面发展，我们现在迈出了这一步，也希望全行业和社会也和我们站在一起，共同守护我们的下一代。” 《王者荣耀》制作人李旻如是说。

　　推出“家长指引手册”，

　　促进亲子良性沟通

　　为了让家长更加全面地了解“健康系统”以及“成长守护平台”，帮助家长消弭与孩子之间沟通的隔阂，《王者荣耀》团队于当天同时发布了“家长指引手册”。

　　除了对“健康系统”和“成长守护平台”进行相关介绍和使用引导外，这份手册还为家长与孩子借助《王者荣耀》促进亲子良性沟通、避免线条化管理给出了许多参考：比如，通过游戏为每个角色提供的《历史中的TA》这一真实故事简介，家长可以借此为孩子普及名人轶事和历史传说，激发孩子对游戏以外的文化、历史的兴趣。

　　而有了《王者历史课》《荣耀诗会》等周边视频、音频栏目，家长也可以引导孩子从游戏中惹人喜爱的角色出发，遨游历史文化的海洋，获得游戏以外的收获。家长甚至还可以把这款游戏所强调的公平竞技、团队协作的精神用来和孩子探讨，引导孩子从游戏中养成重视公平、积极合作的价值观。

　　李旻表示：“《王者荣耀》也许已经是一个好游戏，但离伟大的作品还有比较遥远的距离。一个伟大的游戏，应该有正确价值观的输出，应该和玩家产生感情连接，我们做游戏的初衷也是希望能够有中国游戏人自己的表达，对我们自己文化的表达。”

　　《王者荣耀》制作人：

　　这是一项长期工程，

　　现在只是开始

　　从今年2月份推出腾讯游戏“成长守护平台”，到5月份实行移动端游戏实名制注册，到6月份“健康系统”初版上线，都是《王者荣耀》这款现象级手游在业内做出的探索和尝试。

　　“当用户量达到一定规模以后，我们就必须承担起对应的责任。” 《王者荣耀》制作人李旻表示：“未成年人的健康成长、用户和社会的长期认可——这才是这款游戏和腾讯，乃至整个游戏行业都真心希望达到的目标。”

防沉迷是腾讯一个

持续推进的系统工程

　　问：你想过《王者荣耀》会到达今天的量级吗？

　　李旻：还真没想过会做到今天的量级。《王者荣耀》今天能够成为“国民游戏”，跟当下中国经济文化的快速发展、国民对国产文化娱乐产品的强烈需求、中国移动互联网全球领先的发展程度等客观因素有着密切关系——可以说，是各种各样客观因素共同把《王者荣耀》推到了现在的高度。

　　问：目前，部分青少年过度游戏引发不少社会争议，《王者荣耀》团队有关注到吗？

　　李旻：随着我们服务的用户规模越来越大，我们很早就开始思考如何对青少年用户进行有效的保护，对于做游戏研发的我们来说，这是非常严肃的问题，因为这关乎每一个家庭孩子的健康成长。

　　其实在这次力度空前的健康系统推出之前，我们已经做了很多针对未成年人保护的举措，比如游戏内部分原画，包括一些英雄的台词和语音，我们都陆续做了针对性调整。

　　“健康系统”是在6月初上线的，当时我们还很不安，毕竟国内此前并没有其他手游做过类似的防沉迷设计，我们也是第一次来做这种尝试。但经过一个月的测试，我们觉得功能上比较稳定了，因此选择在此时推出来。

　　问：随着青少年防沉迷话题讨论越来越热，《王者荣耀》团队怎么看？

　　李旻：在这个话题变成热点前，我们就一直在关注和思考。这次一系列措施的推出，我们希望通过作为游戏开发者的努力，与家长协作，帮助家长更好地管理孩子的游戏时间，为家长与孩子提供一个更好的沟通平台，让亲子双方共同约定，享受游戏乐趣的同时，能有更多交流陪伴的时间，共同守护孩子的健康成长。

　　我们的理解是，未成年人保护将是一个长期持续的工作。现在不仅是《王者荣耀》团队，腾讯集中了整个公司的力量，调动了公司各模块的能力，在建设整个保护未成年人系统。不只我们天美工作室群的总裁Colin（姚晓光），而且Pony（马化腾）、Martin（刘炽平）、Mark（任宇昕）等高层也亲自牵头，推动相关工作的落地，确认配套的策略甚至是细节。