问：我的车辆不是杭州的，能处理吗？

　　答：不能处理，系统目前仅支持浙A牌照的非营运小型客车。

　　问：我的驾驶证不是杭州的，能处理吗？

　　答：不能处理，系统目前仅支持杭州核发的驾驶证。

　　问：单位的车辆能处理吗？

　　答：不能处理，系统目前仅支持浙A牌照的非营运个人小型车辆。

　　问：不绑定车辆能处理吗？

　　答：不能，处理之前驾驶人和车辆必须完成绑定。

　　问：车辆绑定的条件是什么？

　　答：绑定车辆必须经过车主本人认证和授权，一个账号最多绑定3辆车辆，一辆车最多被三个账号绑定。

　　问：车辆能随时解绑吗？

　　答：可以随时解绑，解绑后不能进行违法处理。

　　问：我的车被被人绑定了，我能解绑吗？

　　答：可以解绑，在车辆绑定中点击“管理”按钮，可以查看自己的车辆被谁绑定了，并可进行解绑操作。

　　问：我的车辆被别人绑定了，别人可以处理我的车辆违法和扣分吗？

　　答：绑定后的驾驶人可以处理绑定车辆违法，如果需要扣分的，谁处理扣谁的驾驶证分。

　　问：我的车辆被别人绑定了，别人可以随时查看我的车辆违法信息吗？

　　答：可以的，车辆绑定需要车主本人授权，授权后别人可以随时查看和处理车辆违法，请注意个人隐私安全。

　　问：是不是只能处理我自己名下车的违法？车挂在我家人的名下，我能通过网上处理吗？

　　答：车挂在家人名下，如果和你进行了绑定，就能进行网上处理，未进行绑定的不能进行网上处理。

　　问：缴款已经成功了，但是违法一直都还在是什么原因？

　　答：请先到省统一支付平台进行缴款确认，核查是否缴款成功，也可能是网络等特殊原因导致业务系统没有同步解锁，建议等待30分钟后进行再次核查，如还有问题，请联系客服协助解决。

　　问：处理完毕跳转到缴款界面一直进不去？

　　答：一般可能是省财政统一支付平台繁忙或网络异常造成，建议等待几分钟后重试操作，基本可解决。

　　问：城管部门管辖的交通违法是否能处理？

　　答：目前城管的系统未完成对接，不支持城管违法的处理。