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台州通过网络途径改革督察体系

微信扫一扫 找“市长助跑”

　　本报讯 （记者　丁珊　金春华） 如何破解“最多跑一次”改革在向纵深推进中遇到的“堵点”和难点问题？6月9日，台州正式推出“微信扫一扫，市长助你跑”新型督察体系，并举行首次“最多跑一次”现场办公会。

　　“我在台州市开发区买了套二手房，在市行政服务中心不动产综合窗口付款时，还要到两个窗口缴纳税费，到另一个窗口开具发票。能否3个窗口合一？能否使用手机支付？”9日下午4时，台州市行政服务中心会议室，作为当天上午刚刚开通的“市长助跑”新媒体端口收集到的115份问题和建议之一，这个问题由台州市财政局（市地税局）、市国土资源局等相关部门负责人现场给予了答复。

　　“我们要继续更快更好地推进‘一窗受理、集成服务’改革。”台州市有关领导说，该市推出通过网络途径加强对“最多跑一次”改革的督察，就是为了改变以往部门自我评价、自我反馈、自我监督的体系，补齐群众反馈及监督这一“回路”。

　　现在，台州市民对该市“最多跑一次”改革有任何建议、意见，可以直接点击“台州发布”微信公众号中“市长助跑”一栏，填写一张附有若干问题和建议的表单，填写完毕即可通过按钮一键提交。

　　“‘市长助跑’微信专栏已经布设到40多家市县两级党政机关主流发布平台，总粉丝数已超百万。现在，到台州市、县、乡、村四级便民服务中心办事的群众，都可以通过扫码提意见建议。”台州市行政服务中心综合协调处副处长庞虎林说。

　　群众上传问题如何解决？这些问题表单将在行政服务中心汇集梳理，推送到12345政务咨询投诉举报平台。12345通过督办系统，交办到台州各级政府相关部门进行处理。对于重大复杂的问题，或者带有普遍意义且单个部门无法解决的民生问题，提交到各级政府主要领导，通过协调、督办的方式进行处置。

　　台州还将专门成立以市政府分管领导为组长的监督协调小组，每月对问题整改和建议的落实情况定期通报，同时发动媒体对问题进行跟踪督办，形成长效机制。“市长助跑”督察体系事项的处理结果，将纳入12345考核体系，在年终对各市级部门目标责任制考核中计分。