G20杭州峰会，是浙江发展史上光芒绽放的一页。各国领导人齐聚，过去与未来交织，思想和智慧碰撞。在“构建创新、活力、联动、包容的世界经济”这一主题下，G20杭州峰会为世界经济复苏注入新的增长活力，向世界贡献了中国智慧、中国方案。

　　这是一次近乎完美的亮相。杭州充分展示了精致和谐、大气开放的城市文化精神，从峰会场馆建设、城市形象到文明素养，尽显江南韵味、中国气派和国际风范。

　　全面对标国际化，杭州正以更开放的姿态拥抱世界，在打造独特韵味别样精彩世界名城的道路上大踏步前进。

G20：站上世界舞台 杭州别样精彩

——全面对标国际化，以更开放的姿态拥抱未来

本报记者 霍翟羿 吴佳妮　张 留　刘 健

江南韵味

中国气派

　　5月24日，来自江苏张家港的游客刘熠带着家人，在曲院风荷公园满怀期待地等着《最忆是杭州》山水实景演出的开始。从峰会结束至今，这场充满江南韵味的演出，场场爆满，上座率100%。

　　白天，杭州国际博览中心同样游人如织。“这里真的非常中国、非常江南！”湖北襄阳游客周琦在充满中国元素的峰会主会场里四处留影，小桥流水的空中花园里、主会议厅的红木圆桌前、宴会厅气势恢宏的巨幅铜雕壁画旁……国际博览中心对外开放后，已累计接待数十万中外游客。

　　最民族的，就是最世界的。在G20杭州峰会这个世界级舞台上，我们要展现一个怎样的杭州？怎样的中国？这座充满自信的城市，从峰会筹备之初至峰会期间，无时无刻不抓住机会，展现自己独特的地方色彩和历史文化气息。

　　峰会期间惊艳世人的杭州夜景，就是这座城市的经典之作。为凸显精致典雅的江南特色，同样是灯光设计，走在西湖边，“见光不见灯”，设计师“以灯衬景”，只为呈现一个最美的原生态西湖，让人宛若走进一幅水墨山水画；而在钱塘江两岸，灯光气势磅礴，钱江新城33幢建筑联动的灯光景观墙壮观大气，正如“壮观天下无”的钱江潮。风格各异夜景互相依托，完美呈现了这座城市历史与现实交融的独特韵味。

　　借峰会效应，杭州的许多文化特色也在“走出去”。G20杭州峰会期间，世界各国元首及家眷在文艺演出现场收到了一份难忘的礼物——精美的真丝手包与玉骨宣纸烫金扇，让世人记住了杭州是丝绸之府、雅扇名邑。声名远播的“杭产双绝”，作为伴手礼随着五湖四海的游客去往世界各地，随之带去的，是杭州的文化韵味。端上餐桌的每一道杭帮菜，都是一个杭州故事。连装盛美食的那一套“青山绿水”国宴餐具也让众人为之惊叹。还有丝绸制作的席签、节目单、菜单……无一不显示出杭州这座“丝绸之府”的悠久历史和精湛技艺。

　　从景观设计、城市形象规划到文化品牌输出，杭州在这场盛会上充分展示了自身古老与现代交织的独特韵味，在人们心中烙下深深的印迹。

　　对标国际 内外兼修

　　金黄色的白葡萄酒快到杯身二分之一时，周伊缓缓抬起酒瓶轻转瓶口，葡萄酒点滴不洒。周伊来自杭州新新饭店，这套斟酒功夫是G20杭州峰会筹备期间，她花了近4个月时间练就的基本功。

　　一座大气、开放的世界名城，不仅仅体现在理念上，更展现在这座城市的每一个细节里。

　　杭州市旅游委员会副主任卓信宁告诉记者，为服务保障G20杭州峰会，杭州确定了28家G20杭州峰会重点接待酒店，以及41家其他接待或配套酒店，并对员工进行统一培训，各酒店也结合自身特点开展了针对性培训。“英语、礼仪、茶艺、插花，能想到的我们服务生都学了一遍。”杭州新新饭店董事长叶华明骄傲地说。而这样的“峰会标准”已然成为今天的“杭州标准”。

　　经G20杭州峰会一役，注重细微之处的服务，拼就了杭城接轨国际化的生动剪影。在杭州“东大门”火车东站，进行新一轮提升改造：完善站内外导视系统、增设英文标识、统一翻译标准……一座城市的温度，就体现在这些人性化设施里，让来到这座开放的旅游城市的每一个人，都能真正享受到宾至如归的感觉。

　　33个各具特色的入城口，让人从入城时就能感受到这座城市的大气开放：马路路面齐整、花团锦簇；杂乱无章的标识标牌整齐统一；原本臃肿的路杆、路牌“三合一”；沿街楼房外立面颜色风格统一，连背街小巷里也藏着一个个别具韵味的“口袋公园”……来杭州出差的李广南忍不住掏出手机一路走一路拍：“每一条路、每一面墙、每一个街景，都让你感觉到，就是和以前不一样了！”

　　看得见的城市形象在变，看不见的百姓生活也在变。皇城根下，馒头山居民周敏凤住了30多年的老房子，第一次通了管道煤气，有了下水道。毗邻西湖，百年思鑫坊不再油烟升腾，清水砖墙、乌漆大门、雕花门楣、铜质门环被一一还原。还有跟老百姓生活息息相关的供水、供电、供气等部门，也以G20杭州峰会为契机，实施了一场史无前例的提升改造工程。环西湖道路新铺设了235公里电缆，改造更新165座开关站。改造完成后，环西湖一带用户年平均故障停电时间降至5分钟以内，与东京、巴黎等城市相当，达到世界先进水平。

　　对标国际化，杭州不断实现城市的有机更新，进而汇成杭州的独特气质，让这座“东南形胜”的古老新城，与每个人有了更国际范的相逢。

开放文明

别样精彩

　　中国矿业大学研三学生张鑫，5月20日来杭州参加3D打印学术高峰论坛。从浙江饭店出发前往市民中心看灯光秀然后再回宾馆，让他惊叹的不仅仅是神奇的光影，还有从地铁站到公交车站那一列列有序排队候车的人群。

　　世界大同需要文明的共鸣，G20杭州峰会，锻造了杭州更强的城市软实力，让文明成为这座城市最闪光的金名片。

　　在滨江区上班的年轻小伙肖珂清楚地记得，去年2月，滨江区启动了“文明有序、排队乘车”文明礼仪活动。“我上班必经的江南大道沿线，十多个站台全部改造，引导大家排队。不光这样，公司电梯和地铁站，都有排队提醒。”他说。

　　这场文明大接力，杭州所有区（县、市）都参与了。上下车排队、乘坐电梯请靠右、在公共场合勿大声喧哗……在一次次自觉践行中，这些文明素养，正在内化为这座城市每一个人的习惯。

　　杭州市文明办给出一组数据：2016年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告显示，通过对135个地点现场观测，不文明现象总体发生率仅为3.47%。

　　共建文明，不仅仅体现在文明本身，还体现在杭州人更为自觉的主人翁意识。从“小青荷”到“武林大妈”，志愿者从来没有像今天这样，在这座城市深入人心。

　　晚上6时，凤起路上的和乐苑小区里，武林大妈占阿姨摇起了手中的铃铛，居民们都从家里提着两个垃圾袋出来，手上还都拿着一张积分卡。扔完垃圾，占阿姨就在他们的积分卡上盖个章。从去年3月16日杭州下城区武林街道成立“武林好大妈”至今，短短4个月，她们从18人的队伍扩充到42000余人。“武林好大妈”已经成为了构建杭州城市和谐的独特力量。

　　目前，杭州共有注册志愿者109万余人，从社区到学校，从景区到楼宇，直至街头巷尾，他们在服务、奉献中提升城市文明素养，用灿烂的笑脸迎接世界目光。

　　回忆峰会举办期间，超过6000名中外记者云集这座千年古城时，央视的直播镜头从天空扫视，外媒记者走街串巷，从城市到乡村，这座城市的每一个角落，都敞开大门迎接宾客。来自德国广播协会的记者Udo　Lehene感慨地说：“这里的一切都是那么柔软。”

　　别样的湖光山色、独特的人文历史，还有杭州人民和善文明、开放包容的精神风貌，一个充满独特韵味别样精彩的城市，就这样登上世界舞台。