苹果和腾讯，任何一家企业的风吹草动对用户的影响都很大。不知苹果在正式行动前，是否曾问过一句：用户们喜欢吗？

苹果腾讯之争

得用户得天下

吕苏娟

　　苹果和微信的“战争”又添新料。近日，苹果应用商店发出通知，要求当前含有热更新功能的App在6月12日前移除相关代码，否则这些App可能会下架。

　　App热更新是指软件不通过苹果App Store，直接在应用自行下载的软件数据更新。腾讯方面则表示，微信并没有按照这种方式操作过。也就是说，微信下架的消息基本属于无稽之谈。但因一些游戏应用，如热门手游《王者荣耀》等，倾向于热更新，由此引发了网友的担忧：苹果与腾讯，该选谁？

　　网络游戏是腾讯的主营业务之一，且近年来的占比份额还在不断增长。数据显示：2016年，腾讯总收入为人民币1519.38亿元，其中网络游戏收入为708.44亿元，占总收入的47%。以《王者荣耀》为例，仅今年上半年就给腾讯带来了13亿元的收入。而此次，苹果突然以热更新为“剑”，向网络游戏“开刀”，其背后的深意耐人寻味。

　　苹果为什么要向游戏开刀？安全是原因之一。过去，因游戏软件可不通过苹果App　Store，直接在应用自行下载软件数据更新，缺乏第三方把关，给了黑客可乘之机，进而给一些用户造成了损失。而此次热更新功能的推出，不仅可以为开发者和玩家打造更加安全、可靠的平台环境，还能进一步提高苹果用户的黏性，再次炒高人气，可谓是“一举两得”。

　　而另一个原因则可能是利益。游戏市场的火爆及高额的利润，让很多企业分外眼红，但苹果在该领域却并不见长。要快速“染指”该领域，苹果可操作的最快捷方式，可能就是利用自身优势——终端，来收获利益。以App热更新来“卡”企业，进而推出游戏收入抽成，看似是简单的操作方式。之前，苹果曾要求从微信赞赏中抽取30%的提成，可视为同一种操作方式。

　　迫于苹果的“话语权”，腾讯选择关闭了微信赞赏功能。那其他游戏平台呢？斗鱼直播曾表示，打赏用户充值是通过平台，走苹果系统的并不多。换句话说，即便苹果的操作方式可行，能获得的利益也并不多。但这样的方式，却带来一个显而易见的负面效应，即增加用户的工作量，引发用户的抱怨。特别是近年来，苹果在大中华区市场业绩连年下滑，这一举动是否会引发用户集体离开，还有待时间给出答案。

　　有人曾说，互联网时代，得用户者得天下。不论是过去滴滴、快的的“烧钱大战”，还是当下各大网络平台的推陈出新，核心都是为了“得用户”。而在国内市场，在“得用户”方面，腾讯可谓是当之无愧的赢家。目前，苹果在国内的用户数大约为1.2亿，腾讯则超过了10亿。双方若真要PK，谁赢谁输，答案可谓显而易见。

　　不过，当前所谓苹果与腾讯的“二选一”，还只是各方的推测而已。从现实来看，苹果与腾讯的合作正多点开花。不论是过去苹果将腾讯安全云库的能力内置在Safari浏览器中，还是当下在新发布的iOS11系统中加入腾讯手机管家的防垃圾信息功能，都意味着两者的合作还有很大空间。但用户对两者的担忧，却并非毫无意义，毕竟苹果和腾讯，任何一家企业的风吹草动对用户的影响都很大。

　　只是不知苹果在正式行动前，是否曾问过一句：用户们喜欢吗？