杭州滨江：

　　人大APP上来建言

　　滨江区人大常委会在督察“最多跑一次”主题活动中，除了结合线下实地走访调研、代表小组活动、代表实体联络站等常规做法外，还充分利用滨江人大主网站、手机报、滨江人大手机APP、网上代表联络站等互联网手段，组织开展代表督察最多跑一次“网上跑”活动，征求意见建议。

　　有人大代表反映，以前偶尔会受时间、工作等多种因素制约，无法参与人大督察活动。而人大手机APP等“互联网+”建言方式的推出，破解了这个难题。

　　一方面，代表们在手机上下载人大APP，就像人手有了一支“麦克风”，随身携带，随时随地“发声”。另一方面，这支“麦克风”让代表之声变得更响，传播得更远。APP可留下代表的“轨迹”，大家留言，互评互赞，在对话中不断地碰撞出火花，求同存异，彰显民主，让意见建议更有针对性。

　　据了解，滨江区人大常委会已将网上收集到的代表建议梳理汇总成11条，及时反馈给政府及相关职能部门研究处理，促进“最多跑一次”改革落到实处。

　　湖州长兴：

　　代表联络站听民意

　　为推动“最多跑一次”改革落地见效，长兴县画溪街道人大工委认真履行工作职责，发挥代表作用，积极作为，主动参与，开展调查监督。

　　自今年2月开始，街道人大工委依托人大代表联络站平台，积极开展代表接待选民活动，通过走访代表、接待选民、召开征求意见座谈会等方式，面对面听取基层一线群众的意愿呼声，集中征求对“最多跑一次”工作的意见建议。截至目前，街道人大代表联络站共接待选民约30余人。

　　同时，为全面细致分析选民反映的意见，街道人大工委召开专题会议，分析汇总，分类梳理。通过梳理发现，选民们对街道企业办证给予了高度的评价和肯定，对办理个体营业执照和相关许可提出了较为集中的看法和意见，大家认为该领域的审批流程较多，服务时间较长，手续较繁琐。

　　专题会议进行梳理后，及时将意见建议向街道党委、办事处及有关部门进行反馈，同时跟踪街道办事处及相关部门，要求认真研究，统筹兼顾，确保意见建议办理落实。

　　绍兴柯桥：

　　专项调研跟踪监督

　　柯桥区是我省行政审批改革的先行试点区，近年来在区人大常委会的持续监督推动下，相继开展了企业投资项目100天高效审批、50天高效审议、不再审批等省级试点改革，营造了良好的政务环境。

　　今年，区人大常委会又打出组合拳督促“最多跑一次”改革。先后组织人大代表视察区行政服务中心办事大厅、监控中心和公共资源交易中心开标现场，开展专项调研，听取区政府专项报告，督办人大代表重点建议。区人大常委会提出要坚持改革问计于民、更好为民服务方便群众、攻坚克难勇于创新、提升审批服务速度等审议意见并跟踪监督。

　　区政府认真吸纳人大意见，出台《加快推进柯桥区“最多跑一次”改革实施方案》，坚持全面梳理和突出重点相结合，公布49项高频次涉民事项清单、33项全程代办事项清单和35名审批代理员联系方式；坚持政府高效服务和企业自主选择相结合，探索投资项目“订单式”改革；坚持综合受理和个性服务相结合，全面落实各项便民举措；坚持实体平台和网上平台相结合，加快建成16个镇街实体自助服务站和344个村居代办点；坚持规范管理和开放竞争相结合，解决涉审中介服务“时间长”等问题。以“五个坚持”加快推进“最多跑一次”改革，全力提升企业和群众获得感。

　　舟山普陀：

　　代表当起“陪办员”

　　“最多跑一次”改革是目前群众关注的热点话题之一，其进展情况如何？近日，普陀区人大常委会组织部分在舟山的省、市、区三级人大代表调研、暗访督察“最多跑一次”改革实施工作。

　　本次督察活动分为动员部署、暗访体验、接待群众、询问反馈四个阶段进行。代表们首先听取了普陀区有关部门关于“最多跑一次”改革实施情况汇报，全面了解该项改革进展情况、遇到的困难以及下一步工作举措。随后深入办证服务中心，当起群众的“陪办员”，并以暗访和接待群众的形式，问诊“最多跑一次”改革。

　　在体验和接待群众过程中，代表们累计收集各类意见建议20多条次。根据这些收到的意见建议，区人大常委会约见了相关单位的负责人。

　　询问座谈会上，代表们直言不讳点问题：硬件设施能否再加强？部门间系统能否互联互通？项目招投标环节，重大项目审批环节，能否再优化一些？群众知晓率还不够高，需进一步加大宣传，部分工作人员业务水平也有待提高……

　　除了查问题，代表对取得的成绩也纷纷点赞：窗口服务态度有明显提升，微笑也多了起来；快递上门的服务，“感觉很贴心”；部分窗口实现办理事项在线查询，让群众一键了解办事进度。