无现金社会渐行渐近，对政府颇有启示：唯有不做思维僵化、行动迟缓的政府，积极拥抱新事物，敢于尝试新事物，我们才能不断走向一个美好时代。

无现金公交见证良治魅力

王玉宝

　　5月23日，杭州公交集团、浙江政务服务网会同蚂蚁金服，全面上线电子虚拟公交卡。据悉，6月底前，杭州市区的近5000辆公交车都能使用支付宝购票乘车。芝麻分满550分还可以享受“先乘车后付款”服务。这意味着，杭州公交开启全国首个“无现金”模式。

　　纸质月票，上车购票，自动投币……如何跨入公交车厢，这也是一种见证——见证技术的更迭，见证时代的变迁。今天，我们又将迎来扫码坐公交的时代。这是无现金社会的又一次潜移默化的渗透，是杭州又一次对新技术的拥抱。市民无疑将感受到更多的便利，外来游客在杭州也将玩得更加自在洒脱。

　　杭州建设无现金社会的先行者地位，有一组数据会说话。在杭州，超过95％的超市便利店、超过98％的出租车都支持支付宝支付；坐地铁上高速、缴纳罚款、上报税务、水电煤缴费等行政事务、公共服务，都可用支付宝支付。杭州已然成为全球最大的移动支付城市，成为越来越多推行“无现金”模式国家的取经目的地。难怪，马来西亚总理纳吉布表示，要把杭州的无现金社会经验复制到马来西亚。

　　相比于市场力量、商业机构对“互联网+”的推广，更值得欣赏的是政府部门在技术潮流面前的姿态和作为。这个方面，杭州的表现值得点赞。去年以来，共享单车十分火爆，一度让早已面世的杭州“小红车”感受到竞争的压力。不过，“小红车”背后的公共服务部门，没有怨天尤人，而是接连推出扫码租车、24小时运营、电子虚拟停车场等一系列技术创新。这不仅体现了对新技术的追求，也充分展现了消解共享单车乱停乱放负面效应的责任担当。今年年初，一贯严谨的税务部门还通过支付宝开通个人纳税申报服务，以往繁琐的纳税申报流程得到大幅简化。这一次，则是公交车拥抱无现金出行。

　　市场力量出于商业利益的考量，自有拥抱新技术的积极性。而政府部门或其麾下的公共服务部门，也能积极追随已被实践证明可以造福社会的新技术，这样的政府就必须是一个勇敢的——勇于尝试新技术，前沿的——时刻关注最新前沿技术，为民的——高度重视民众需求的良治政府。令人欣慰的是，杭州乃至整个浙江的政府和公共服务部门，鲜明彰显了上述气质。

　　这体现的正是一种社会向上的动能。即，政府与市场、公益与商业的良性互动。一个良性运转的社会，需要政府和市场同频共振，而不是公众的呼声震天响，政府却不为所动、我行我素，甚至成为创新的阻碍力量。现实中，一些政府部门，明明通过新技术就能给民众带来福祉，却吝于尝试；明明通过数据共享就能让民众少跑腿，却迟迟不动。这不是良治的表现。面对大势，勇于引领，顺势而为，才是好政府。

　　回想起来，这十几年一直有一个追问伴随着我们：为什么马云出现在杭州，为什么阿里巴巴诞生在浙江，为什么义乌小商品市场生在浙江却走向世界？说白了，浙江人民的敢拼敢闯、勇于创新是根本，但政府的积极引领，同样不可或缺。正是两者共同孕育了浙江开放、创新的土壤，才产生出那么多极具活力的市场主体。

　　无现金社会、“互联网+”在浙江渐行渐深，带来一个有益启示。那就是，不做一个思维僵化、行动迟缓的政府，为了人民的福祉，积极拥抱新事物，敢于尝试新事物，如此我们才能不断走向一个美好时代。