在手机银行领域，建设银行始终是先行者和引领者。自推出手机银行服务以来，建行在国内手机银行市场始终占据最大份额。手机银行用户数、交易金额市场占比、主流应用市场下载量等均居同业第一。产品丰富度、智能化程度、客户体验同业领先。2004年7月，建行正式推出手机银行；2009年10月，建行浙江省分行（不含宁波，下同）手机银行用户突破100万；2013年11月突破500万；今年4月突破1000万。与此同时，短信银行用户数、个人网银用户数也先后突破1000万，微信银行用户数也已突破200万。

　　建行注重持续改善用户体验，不断更新迭代。今年3月31日，建行手机银行4.0版本全面升级，新增功能近150项，优化功能超过350项，为客户提供更亲切、简约的UI界面，更便捷、易用的交互设计，更个性、智能的服务，打造为客户量身定做的“我的手机银行”。建行始终关注手机银行用户使用安全。率先在业内推出电子银行业务风险监控平台，通过建立专业的全天候风控体系等手段，紧抓事前防范、事中监控、事后处理等各个环节，确保用户资金安全。随着手机银行功能的不断突破和提升，越来越多的客户足不出户就能享受“衣食住行学娱游购”在内的几乎所有的金融及非金融服务，无须再为找银行网点、排队等候、找停车位而烦恼。

　　近年来，建行浙江省分行按照总行“综合性、多功能、集约化、创新银行、智慧银行”的转型方向，全力推进移动金融业务发展，为广大用户提供更加方便、快捷、智慧的移动金融服务。如今建行浙江省分行手机银行月交易量超过600万笔，是全省700多个建行网点柜面交易量之和的三倍之多，在手机上再造了2000多个网点，为1000万建行客户提供便捷高效的手机银行服务。

　　在新的起点上，建行浙江省分行将继续坚定不移地坚持“移动优先”策略，持续打造建行、客户、优质第三方服务商共同组成的网络金融生态系统，为广大客户提供更加智能高效的移动金融综合服务。