2016年，是“十三五”的开局之年，面对复杂严峻的经济金融形势，长兴农商银行在省农信联社、湖州办事处和县委县政府的正确领导下，在人行、银监等部门的监管指导下，在全体股东的关心支持下，坚持稳健经营、科学发展的理念，围绕区域“小冠军”目标，深化普惠精神引领，推进社区银行建设，提升精细管理水平，以改革促转型，以精细促效益，以创新促发展，实现了稳步健康发展，为县域经济社会发展作出了新贡献。这里，本着对国家负责、对三农负责、对客户负责、对股东负责和对员工负责的社会责任观，发布2016年履行社会责任报告：

　　一、企业概况

　　长兴农商银行由长兴农村合作银行改制而成，于2016年5月18日正式挂牌营业。总行设业务管理部、电子银行部等14个职能部室，下设9个中心；1家营业部、28家支行、7家分理处，共有营业网点36个，全行在岗员工654人。到2016年末，各项存款余额202.74亿元，比年初增加24.64亿元，增幅13.83%。各项贷款余额136.78亿元，比年初增加8.63亿元，增幅6.74%，是长兴县网点最多、服务最全、实力最强、贡献最大的金融机构之一。

　　二、社会责任

　　（一）坚守定位，深化普惠金融。

　　1.扎实推进支农支小。一是深化“整村授信”工作。严格落实客户经理日常办公三项制度，发动全行干部员工深入农村、社区、中小微企业，累计建立农户经济档案21.6万户，有效农户覆盖率100%；授信农户12.3万户、授信金额84.8亿元。二是加大信贷有效投放力度。组织“加大信贷有效投放、支持创新创业发展”信贷专项活动，促进贷款有效投放。三是全面推行小额信用贷款。积极转变信贷理念，对30万元以下个人贷款实行信用贷款模式，强化借款人第一还款来源的信贷原则，共发放小额信用贷款3.28万户、贷款余额22.22亿元，比年初增加6177户、6.29亿元。

　　2.持续加强产品服务创新。一是加大信贷产品创新推广。推出“公薪乐”“英才乐”“第三方监管动产抵押”等，大力推广农村土地承包经营权抵押贷款、“链通乐”等。二是完善金融网格管理。充分运用客户关系管理系统，按网格化管理要求，在全辖249个行政村社区张贴客户联系牌3277块，建立社区协办员、居民小区联络员2508个。

　　3.积极服务改革试点。一是主动参与“三位一体”改革。积极参与农合联组建工作，成功争取我县金融机构独家副理事单位资格。二是探索绿色金融服务。以湖州作为全国绿色金融改革综合试点地区为契机，加强对现代绿色农业、绿色能源、休闲旅游、特色文化等“生态+”产业的支持力度，到年末共发放绿色信贷12.6亿元。三是做好特色小镇金融服务。加强沟通联系和信息收集，提前做好对接工作，积极做好配套金融服务。

　　（二）创新驱动，畅通金融服务渠道。

　　1.推进电子银行渠道建设。一是加强村级助农服务点建设。优化调整布放地点和机具种类，完善考核和管理，提升自助渠道的实效性。二是拓展线上服务渠道。紧跟移动金融市场浪潮，积极引导培育群众移动金融使用习惯，畅通全天候自助服务渠道建设。

　　2.推进金融电商融合。一是加快丰收驿站建设。与团县委联合设立全省首家“青年众筹型”丰收驿站，支持青年创新创业。二是助力县域农特产品“走出去”。加强与解甲归田、85度C等知名商户合作，打造“长兴特色馆”，拓展县域农特产品销售渠道。三是加强对互联网电商信贷支持。成功完成丰收网络支付平台与外部电商平台对接，推出在线融资“订单贷”产品，积极支持电商平台做大做强。

　　3.推进民生服务云平台建设。完成社保统一接口改造的程序开发,为水务公司等民生服务单位提供安全、可靠、免费、专业的金融服务。

　　（三）稳健经营，加强全面风险管控。

　　1.加强信用风险管控。一是坚守服务定位。坚持做小做散，严防脱虚脱实，积极服务实体经济，严控大额贷款新增。二是共同维护良好信用环境。加强与法院等沟通协作，积极参与联合打击逃废债行动，维护好金融生态环境。

　　2.保持案防高压态势。一是强化教育培训。以“星期一夜校”学习为主体，着重开展廉政教育、法制教育、合规教育。二是强化责任落实。落实内控案防责任制，强化支行行长、部门负责人第一责任人制度。三是强化动态管理。全面排查操作风险隐患，组织“清雷防险”巩固深化专项行动，提升制度执行力,强化违纪追责。四是健全G20安保机制，确保了G20期间及全年安全无事故。

　　（四）精细管理，提升内部建设。

　　1.全面完成股改工作。按照省农信联社股改工作要求和操作流程,加强与政府部门、监管部门、省农信联社等的汇报沟通，积极稳妥推进农商行股份制改革工作。5月18日举行开业典礼，正式对外挂牌营业。

　　2.抓好基础管理工作。一是优化信贷流程。下放审批权限，提高办贷效率；上线PAD移动办公，客户经理上门提供金融服务，提升群众金融服务的便捷性。二是夯实会计基础管理。开展账户分类宣传和存量账户清理核实工作，进一步规范账户管理，严防新型网络违法犯罪。

　　（五）从严治行，加强队伍文化。

　　1.加强员工队伍管理。一是坚持抓好培训教育，参加人数达8000人次。二是加强客户经理队伍建设，增强一线金融服务力量，落实区域金融网格管理。

　　2.打造农信品牌文化。一是加强普惠宣传。开展“普惠金融宣传月”等主题宣传活动，大力宣传普惠金融、传播金融知识，加强消费者权益保护工作。二是开展创先争优。设立“技能提升工作室”，提高员工业务技能，不断提高优质文明服务质量。三是打造和谐劳动关系。组织职业自豪感大讨论，大力弘扬“家”文化，增强队伍凝聚力。

　　3.积极履行社会责任。以“双结对、创文明”活动为载体，积极参与双千万结对帮扶工程，对挂钩的白岘乡困难群众坚持走访慰问，支持群众脱贫。积极参与结对的大西门社区的共建活动，捐款赞助社区开展各项民生活动，组织开展雪天街道义务清扫活动。积极参与社会公益活动，组织“慈善一日捐”等活动，积极回报社会。

　　履行社会责任是一项长期工作，长兴农商银行将继续把履行社会责任与银行日常经营有机结合，将社会责任融入到本行的发展战略、治理结构、企业文化和业务流程中，依托战略、组织和流程的支持，建立起履行企业社会责任的长效机制，使经济效益和社会效益有机统一，实现自身与地方经济全面协调、可持续发展。