多年来，武义国税举全局之力抓精神文明创建工作，以创建全国文明单位为总揽，深化文明创建内涵，不断提高文明创建水平，谱写了一曲和谐创建的华美乐章。该局先后荣获全国巾帼文明岗、全国五一巾帼标兵岗、浙江省青年文明号等一大批荣誉称号，连续12年保持浙江省文明单位称号，赢得了社会各界广泛赞誉。

　　谱写创建“奋进曲”

　　为有效推动文明创建工作开展，该局精心制定创建工作三年规划和年度计划，成立了“一把手”挂帅的精神文明建设领导小组，健全各部门密切配合的组织领导体系，将文明创建工作与日常工作一起布置、一起检查、一起考核、一起奖惩，让大家心往一处想，智往一处谋，劲往一处使，使创建工作真正落到实处，调动起全局干部职工参与精神文明建设的积极性、主动性、创造性。

　　唱响税收“主旋律”

　　该局围绕税收中心工作开展创建活动，坚持依法治税，以绩效管理考评为平台，深化税收征管专业化改革，整合管理资源，实现从管户向管事转变，引导和帮助企业建立并完善税收风险内控机制；积极推行营改增试点工作，确保金税三期优化版上线运行，提高了网上办税和财税库银横向联网的安全保障，确保了应收尽收。

　　积极发挥好参谋助手作用，围绕地方重大发展战略、经济结构调整、优化产业布局、营改增、经济形势分析等重点问题组织开展调研，为促进转型升级、发展地方经济建言献策。

　　演绎服务“进行曲”

　　积极响应“便民办税春风行动”号召，以办税服务厅为平台，创新形式，推出了“3456”特色服务措施。即推进“三时服务”（准时服务、限时服务、延时服务）。落实“四办要求”（符合政策坚决办、手续齐全马上办、涉及各方的协调办、问题复杂的预约办）。坚持“五零标准”（征纳沟通零距离、执法流程零障碍、服务质量零差错、规定之外零收费、服务行为零投诉）。落实首问负责制、服务承诺制、AB岗工作制、办事公开制、领导固定接访制、问题意见反馈制等“六项制度”。积极落实省委、省政府“最多跑一次”的要求，简并涉税资料报送，扩展网上办税、自助办税、发票网上申领线下物流配送等功能。

　　弹奏文明“和谐音”

　　和谐奋进的干部队伍是深入开展文明创建工作并取得实效的根本保障。自2012年以来，该局用心开展好每季度一期的道德讲堂活动，邀请了全国道德模范、全国学雷锋标兵、全国优秀志愿服务者等先进典型人物等讲述身边事，不同主题的活动让干部们共同感受道德的魅力，接受文明的熏陶，传递正能量。

　　各项软硬件设施的完善和局内优美的环境卫生使得该局愈加显得充满生机和活力。“崇法、尚德、担当、税和”的价值观，“文明窗口、行业标杆、人才基地”的文化愿景体系，鼓舞着员工的奋斗士气和工作热情。整洁的办公大楼，各项办公和生活设备一应俱全，法治文化长廊休闲运动室、职工心灵驿站、运动场等，则为员工提供了学习、休闲、运动的好去处。

　　（陈勇）