“你们的服务可真贴心，有不懂的问题，多问问你们就清楚了……”在安吉县天子湖镇高禹村农村金融消费者权益保护站内，村民余大伯认真听辅导员讲解着新旧两版人民币的区别，夸赞工作人员的服务态度。

　　据了解，为推动安吉农村金融消费权益保护工作，安吉农商银行陆续在各乡镇设立农村金融消费权益保护站，该服务站主要具备以下三个功能：

　　首先，加强金融消费维权，指导农村金融消费群体开展金融消费维权，受理并报告金融消费纠纷投诉等情况；其次，开展金融知识普及；第三，延伸金融服务。在提供基础金融服务的同时，确保农村金融消费者享有充分的知情权和选择权，不断提升农村金融消费群体对金融服务的满意度。

　　目前，该行已在全辖成功设立金融消费权益保护服务站17家。自设立至今，共接受各类消费者权益类咨询达1600余人次，帮助解决各类疑难问题1200余个，受到群众一致好评。