过去一年，哪些汽车品牌被投诉最多？哪些质量问题最受人关注？哪些服务问题多次被曝却迟迟得不到解决？……

　　3月15日上午，以“让消费者更有力量”为主题，3·15汽车主题服务日暨2017年浙江汽车消费质量报告会在杭州召开。本次活动由浙江在线、杭州电视台、浙江电台FM99.6三家媒体联袂推出，针对消费者在汽车购买和使用过程中所面临的典型问题，以及受关注和投诉较多的事件，进行了现场曝光。

　　这场别开生面的质量报告会为现场观众以及直播平台的网友们呈现了专业的数据、理性的分析和真实的案例。

　　报告会上披露，去年我省汽车投诉案例从区域来看，杭州的投诉量最多，其次是宁波、金华、温州、台州、嘉兴等。这与城市机动车保有量和消费者消费维权意识的培养有着密切的关系。

　　从汽车投诉的方向来分析，消费欺诈类的投诉和服务类投诉的占比上升了，质量问题的投诉则下降了，这说明汽车销量增长导致售后服务问题有所滞缓，而4S店的服务问题依旧是一个比较突出的矛盾。

　　按故障类型来分析，抖动、异响、异味这三大类依旧是过去一年投诉问题的重灾区。

　　（记者 周静 王丽晴）