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00008版:前程

“行走的服务”送温暖上门

  徐志刚是衢州市区某美发店的主管,这些天,为了给客户剪发、做造型,他和同事整天在店里忙碌着。近日,来自衢江农信联社的工作人员来到了徐志刚的美发店,可把他乐坏了,他告诉笔者:“早就听说丰收卡免年费、短信提醒费,跨行取款不用手续费,一直想办,可在店里又走不开。现在是一年里最忙碌的时刻,你们能上门服务真是太好了。”一旁的发型师小童也说:“我平常要汇钱给家里,听说手机银行转账更方便,给我开通个手银银行吧。”打开3G移动终端,该联社工作人员就忙碌起来,开卡、开通手机银行、网银,没有了银行柜台玻璃的隔阂,面对面的交流使得现场气氛格外轻松。

  今年以来,衢江农信联社投入“走千家 访万户”劳动竞赛活动,深推普惠金融,实施“深耕工程”,动员客户经理“走出去、沉下去”,从坐商向行商转型。春节临近,客户经理们积极走访周边农户、商户,普及金融知识,掌握金融需求。对有金融需求但抽不出时间到网点办理的客户,有的网点还安排客户经理+柜员搭档模式,带上移动终端主动上门服务。除了带去金融服务,走村入商户的客户经理还带上充满年味的大礼包,为农户、个体户、小微企业主送去新年的祝福。

  (栾春晓 方琪)


浙江日报 前程 00008 “行走的服务”送温暖上门 2017-02-06 浙江日报2017-02-0600010 2 2017年02月06日 星期一