本报杭州2月4日讯 （记者　李攀　方力　李鹏　董洁） 春节后首个工作日，本报记者兵分几路，暗访机关事业单位尤其是服务窗口人员的工作状态，采写了《上班第一天　看看精气神》现场报道（详见本报2月4日5版）。报道一经刊发，引起了各相关单位的高度重视，针对问题迅速采取整改行动，严肃上班纪律，提高服务质量。

　　4日上午，杭州市上城区行政审批服务管理办公室紧急约谈文中提到的有“慵懒散”现象的相关窗口工作人员，并调取相关监控视频记录进行核实，最后研究决定，对涉事工作人员进行通报批评、扣奖、取消当月评优资格的处理。此外，上城区行政服务中心要求各单位进一步严肃工作纪律，规范工作用语。

　　下城区人力社保局表示，报道中提到的部分窗口“暂停服务”多、工作人员微信“抢红包”、上班时间串岗闲聊等问题确实存在。该局目前正积极配合下城区纪委调查组进行调查，将对相关人员作出严肃处理，切实改进工作作风。

　　杭州市交警支队迅速对窗口无人、工作人员串岗闲聊等情况进行了调查。车辆管理所机动车驾驶员办证中心表示，今后将根据窗口业务情况及时调整工作人员岗位设置，方便群众办理业务。

　　杭州市行政服务中心反馈称，针对个别窗口工作人员长时间闲聊的问题，中心已对涉事窗口发放整改通知书，并将依据考核规定作出相应处理。市民之家也表示，将依据窗口考核管理办法进行相应处理，同时进一步加强自身管理，对各个窗口进行巡查。