对大部分人来说，2月3日是鸡年的第一个工作日。我们的记者又一次出动，到位于杭城的部分省市级机关事业单位服务窗口，探访工作人员的上班纪律、服务态度和工作效率等情况。

　　近年来，每逢新春后上班第一天，我们就会走进机关事业单位或服务窗口，在一次次暗访中，看到了机关工作人员的作风转变。今年的暗访总体结果同样让人欣喜，绝大多数窗口单位的工作人员精神状态良好，为群众办事热情周到，曾经出现过的上班玩手机、看视频等现象已不见踪影。但不能忽视的是，我们还是发现了一些问题，比如有的窗口工作人员上班聊天、服务态度有所欠缺等。

　　也许会有人觉得，这些都是细枝末节的小问题，无伤大雅，甚至有人会认为我们是在吹毛求疵。但俗话说，细节决定成败，看似不起眼的小问题，却能折射出党政机关的工作作风。因为眼前的一个个办事窗口，承担着大量的公共服务和社会管理职能，密切联系民生，直接服务群众。为山九仞、功亏一篑，这些问题如果长期不加以重视，可能会直接影响到群众的利益，影响到党委和政府的公信力。

　　人勤春来早。2017年是实施“十三五”规划的重要一年，更需要我们大家撸起袖子加油干，以崭新的面貌和奋发向上、时不我待的精神状态迎接新的一年。

　　新期待呼唤新作为，新作为需要新状态。对各个窗口单位来说，更需要让好作风成为广大党员干部和工作人员的行动自觉和精神追求，按照“秉持浙江精神，干在实处、走在前列、勇立潮头”的新要求，切实做好各项工作。

　　作风建设，只有起点没有终点；服务群众，没有最好只有更好。