禾城农商银行筑牢堤坝防诈骗
赵 丹
近日,禾城农商银行成功堵截了一起客户通过ATM机转账的电信诈骗案件,这也是去年12月1日央行关于银行账户管理新规实施以来,该行成功堵截的首起ATM机转账电信诈骗。
2016年12月19日上午9时许,朱女士神色慌张地来到禾城农商银行大树金港湾分理处,向银行柜台工作人员寻求帮助。银行工作人员耐心询问后得知,上午8时朱女士接到一名自称“领导”之人打来的电话,向她借1万元钱,因该“领导”对她个人情况十分熟悉,信以为真的朱女士便将自己卡上仅有的3000元通过ATM机转账给对方。转账完成,打电话给单位领导核实时,才得知遭遇电信诈骗。
了解事情缘由后,禾城农商银行工作人员一边安抚朱女士情绪,告诉她按照现在银行卡转账新规,凡是通过ATM机对非同名账户转账都是24小时后到账,一边迅速安排拒员帮助其办理转账撤销业务,通过客服电话96596,短短10分钟就成功处理,朱女士3000元资金最终毫发无损。