一端一号一窗三库：浙江政务服务移动客户端，以“12345”政务服务热线电话号码为接入口的统一政务咨询投诉举报平台，行政服务中心办事窗口，公共服务事项库、电子证照库、公共信用信息库。

　　“1113”行动计划

　　“一主两配”执法体制

　　“一主”：以综合行政执法改革为主抓手。“两配”：统一政务咨询投诉举报平台和联合执法协调指挥机制。

　　对法律法规规章规定的检查事项，实行随机确定检查对象、随机确定执法人员，抽查情况及查处结果依法及时向社会公开。

　　“双随机、一公开”监管

　　乡镇（街道）综治工作、市场监管、综合执法、便民服务等四个平台。

　　“四个平台”

　　热词汇

　　浙报制图：孟耘竹

　　本版数据均据省编办